Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Kurutma Makinesi Kurulumunda Kötü Koku Ve İlgisiz Servis Ekibi

profile
Başak
10 Kasım 2025 13:00
11.243

Grundig gdh 9564 model kurutma makinem yaklaşık iki hafta önce çamaşır makinesi üzerine kuruldu ve gidere bağlandı. Ancak gidere bağlandığı için evde çok kötü bir koku oluştu. Bunun üzerine tahliye giderinin iptalini talep ettim. Servis ekibi ilk başta bu işlemi yapmak istemedi ve işlemi yapsalar bile kokunun devam edeceğini, koku almamı önerdi. Kabul etmedim ve tahliye giderinin iptalini istedim.

Ürün dolap içi olduğu için kapakların sökülmesi gerekiyordu. Kurulum için gelen ekip bu işlemi yapmıştı ancak bu sefer kapakları sökmemek için uzun süre uğraştılar. Sonunda kapakları çıkardılar, makineyi çekip tahliye borusunu iptal ettiler. Makineyi yerine koymak için su istediler ve yere bir çay bardağı su döküp makineyi itmeye çalıştılar. Ancak su makinenin altında kaldı. Ayrıca kapakları takarken bunun kendi işleri olmadığını defalarca belirttiler.

Şu anda makinenin altında su var ve işlemin düzgün yapılıp yapılmadığından emin değilim. Servis ekibinin yaklaşımından ve yapılan işlemlerden memnun kalmadım. Ekipten şikayetçiyim ve Grundig merkezinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve işlem bugün (10.11.2025) İstanbul Esenyurt’ta gerçekleşti.

profile
1 Destek
10 Kasım 2025 17:34 (Şikayetten 4 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Aparat Yanıltmacası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Halil
18 Aralık 2024 21:25
8.802

Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Sorunum Çözülemiyor

profile
Hilal
13 Ekim 2025 02:16
10.348
kurutma-makinesi-surekli-arizali-sorunum-cozulemiyor-1.jpg
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
19 Eylül 2023 18:40
21.436
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Arızası 6 Aydır Çözülemiyor

profile
Fatma
24 Nisan 2025 20:40
4.125
Kurutma Makinesi Arızası 6 Aydır Çözülemiyor
Kurutma Makinesi Arızası 6 Aydır Çözülemiyor
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru