Grundig Buzdolabının Üst Bölüm Soğutmaması Tekrarı Ve Para İadesi Talebi

Grundig K70531NE model buzdolabını yaklaşık 1 yıl 2 ay önce aldım, şu an Mersin Tarsus’ta kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır buzdolabının üst kısmı soğutmuyor ve yiyecekler bozulmaya başladı.

Aynı marka bu ikinci buzdolabım ve önceki ürünümde de yine üst kısmın soğutmaması şeklinde aynı sorunu yaşamıştım. Yani aynı marka buzdolabında aynı arızayı ikinci kez yaşıyorum. Mevcut cihaz için yetkili servisle görüştüğümde parça değişimi ya da buzdolabı değişimi yapılabileceğini ve işlemin ücretsiz olacağını ilettiler.

Ancak aynı markada aynı arızayı iki kez yaşamış olmam, ürünün güvenirliği konusunda beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle artık parça onarımı ya da ürün değişimi istemiyorum, buzdolabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım tekrar eden arızanın dikkate alınarak, para iadesi talebim doğrultusunda kalıcı ve hızlı bir çözüm üretilmesini istiyorum.