to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Buzdolabındaki Fabrikasyon Hatası İçin Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi
Grundig marka buzdolabımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve cihazda aşırı soğutma problemi yaşanmaktadır. Ürünü incelediklerinde, buzdolabında fabrikasyon hatadan kaynaklı bir delik olduğunu tespit ettiler.
Yetkili servis, sorunun kullanıcı hatasından değil, fabrikasyon hatadan kaynaklandığını açıkça belirtti. Buna rağmen fabrika, aktif olarak yalnızca 1 yıl kullanılmış ve kullanıcı hatası olmadığı kabul edilen bu ürün için 20.000 TL ödeme karşılığında yeni dolap teklifinde bulundu, mağduriyetimi giderecek net ve adil bir çözüm sunulmadı.
Ürün daha yeni sayılabilecek bir kullanım süresindeyken böyle bir sorunla karşılaşmam ve bunun fabrikasyon hata olduğunun da kabul edilmesine rağmen halen çözüm alamamam beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Bu nedenle bozuk olan buzdolabım için ücretsiz değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
