to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Çamaşır Makinesinde Sürekli Sarsıntı Ve Gürültü, Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor
24.09.2025 tarihinde Grundig gpwm92644 model çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi aldığım günden beri ciddi sarsıntı ve aşırı gürültü sorunu yaşıyorum, sürekli yerinden oynuyor ve ayak ayarı bozuluyor. Makine çalışırken hem evde hissedilir derecede sarsıntı oluyor hem de çıkan gürültü yüzünden özellikle geceleri çocuklarım korkudan uyuyamıyor, makine adeta yerinden yürüyerek hareket ediyor.
Kasım ve Aralık ayları içinde Grundig yetkili servisi toplam 4 kez aradım, her geldiklerinde bunun normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan geri gittiler. Defalarca aynı şikayeti iletmeme rağmen sorunumla ilgilenilmedi, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi. 22.000 TL ödeyerek aldığım bir makineden bu şekilde mağdur edilmekten son derece rahatsızım.
Ben bu markadan ya sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ya da makinemin ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini beklerdim ancak bugüne kadar bu yönde hiçbir adım atılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, makinenin gerekli kontrollerinin yapılarak gerçekten normal olup olmadığının tarafıma yazılı ve net şekilde açıklanmasını ve gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüketici haklarım için Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
bu marka pişmanlık servis ilgilenmiyor
Servis bunun normal olduğunu ve bizi bir daha bunun için aramamam gerektiğini söyledi.
