to read complaints and reviews, or file yours.Grundig/Arçelik Yetkili Servisinin Sorumsuzluğu
Grundig gpwm 102643 model çamaşır makinesi aldık A101 uygulaması üzerinden. Ürün geldikten sonra kurulum için yetkili servisi aradık. Geldi kurulum yaptı ve gittiler. Makine kazanı dönerken ses yapıyordu, makinenin arkasına baktığımızda arkada belirgin bir vuruk olduğunu fark ettik. Yetkili servis bize bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadı. Arayıp söylediğimizde de kurulumu yapan arkadaşlar vuruk tespit edememişler aldığınız yerle görüşün diyorlar. Aldığımız yer de haklı olarak bizden teknik servis tutanağı istiyor iade için. Ama yetkili servis inatla biz sorun tespit etmedik deyip aldığınız yerle görüşün diyerek sorumluluğu üstlerinden atmaya çalışıyorlar. Tam anlamıyla içler acısı. Görmemeleri imkan dahilinde değil. Kurulum yapmadan önce özellikle bir sıkıntı var mı diye bakmaları gerekiyor ve bakmışlarsa da görmeleri ve tutanak tutmaları gerekiyordu. Yüksek ihtimalle gördü ve uğraşmak istemediler. Yarın bir gün bir arıza çıksa o vuruğu bahane ederek garanti dışı diyecekler ve ekstra para alacaklar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
