to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Aşırı Gürültülü Çalışıyor, İade Talebim Reddedildi
13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Grundig Türkiye satıcısından 4774363108 sipariş numarası ile Grundig gpwm 81612 8 kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 20.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresine teslim edildi. Makineyi eşim annesine hediye olarak aldı; Arçelik üretimi olduğu için güvenerek tercih ettik.
Ancak makineyi ilk 3 kullanımımızda, yıkamanın her aşamasında aşırı gürültülü çalıştığını fark ettik. Sıfır bir makineden bu kadar yüksek ses gelmesi kabul edilemez. 10 yıllık eski makinemiz bile bu kadar sesli çalışmıyordu. Hepsiburada ile görüştüğümüzde, teslimat sonrası ilgilenmediklerini ve Grundig servisine başvurmamızı söylediler. Grundig servisiyle iletişime geçip randevu aldım. 26.10.2025 tarihinde gelen servis görevlisi, makinenin bu şekilde çalışmasının normal olduğunu belirtti. Ancak çıkan sesler kesinlikle normal değil.
Makineyi 1 haftadan kısa süredir kullanıyoruz ve ürün garantili. 14.800 TL ödeyerek aldığımız bu ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
