Grohe garanti

16.11.2025 tarihinde Eryaman Koçtaş’tan Grohe Vitalio Start marka duş seti satın aldım, ürün için 2.025,51 TL ödedim. Satış sırasında ürünün 5 yıl garantili olduğu, herhangi bir sorun yaşandığında servisin eve gelip yerinde bakacağı ve gerekirse değişim yapılacağı özellikle vurgulandı. Ancak ürün kı...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Grohe marka mutfak bataryasını 2.500 TL ödeyerek Bauhaus’tan satın aldım. Ürünün 5 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Yaklaşık bir hafta önce bataryada su sızdırma problemi başladı. Sorun üzerine ürünü aldığım Bauhaus’a gittim, onlar da beni Grohe merkeze yönlendirdi. Cuma gü...

30 Nisan 2025 tarihinde aldığım banyo lavabo bataryasını yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bataryanın yüzeyinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Grohe markasına duyduğum güven nedeniyle böyle bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım ...

Grohe Vitalio Start 250 S model duş setini Bauhaus’tan aldım ve ürün yaklaşık iki haftadır arızalı. Ürün tepeden su akıtmıyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen Grohe teknik servisi, arıza için benden 2250 TL ek ücret talep etti. Sorunu kendim çözmeye çalıştım ancak baş...

Bauhaus Esenyurt mağazasından Grohe markalı mutfak evyesi için batarya aldım. Bataryayı alırken Bauhaus satış temsilcisi montajın Grohe yetkili servisine montaj ettirilmesi gerektiğini söylemediği için ürünün montajını kendim yaptım. Yaklaşık bir ay sonra bataryanın teleskopik ucundan ve lavabo altı...

Grohe Start Loop Medium lavabo bataryasını yaklaşık 1 yıl önce Koçtaş Kurtköy mağazasından satın aldım ve ürün 5 yıl garantili. İlk 6-7 aydır suyun az akması problemi vardı, filtresini kontrol ettik ve temizdi, herhangi bir sıkıntı yoktu. Buna rağmen sorun devam etti ve geçen hafta batarya su sızdır...

Yaklaşık 7 ay önce Koçtaş Sahil’den aldığım Grohe mutfak bataryasında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bataryanın model kodu 32448001’dir. İlk günden beri bataryayı biraz fazla açınca yerinden fırlama problemi yaşıyoruz; bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve ailecek güvenliğimizden endişe ediyoruz. ...

Grohe GET spiralli eviye bataryasını Ağustos başında Bauhaus’tan satın aldım. Kısa süre sonra bataryanın düz akma moduna geçmemesi ve sadece fıskiye modunda çalışması nedeniyle yetkili servisle iletişime geçtim. Parçayı incelemeye aldılar ve tamir edip geri verdiler, ancak sorun devam etti. Bunun üz...

Bauhaus’tan satın aldığım siyah renk Grohe bataryada aldığım günden itibaren üzerindeki lekeleri çıkarmakta zorlanıyordum fakat yaklaşık 4-5 aydır beyaz lekeler çok arttı ve bataryanın rengi değişti. Ürünü alalı 1 sene olmadı ve lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorunun ...

Nisan ayında Denizli Bayii üzerinden 4 adet Grohe rezervuar kapağı satın aldım. Ürünler 2 yıl garantili olmasına rağmen, satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra kapaklar sırayla ve kendiliğinden düşerek kırıldı. Herhangi bir darbe ya da dış etken olmadan, belirli aralıklarla tüm kapaklarda aynı sorun yaş...

Grohe markasına ait 36453000 kodlu Bau Cosmopolitan e Fotoselli Lavabo Bataryası’nı iş yerimiz için online olarak Banyome Yapı Malzemeleri (Yenibosna Merkez, Bahçelievler/İstanbul) üzerinden satın aldık. Ürünün fotosel'inde ve elektrik kablosunda arıza oluştu. 22.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluştu...

Grohe Bau Edge model musluğumu yeni aldım ve evimdeki tadilat sonrası tesisat ustası tarafından montajı yapıldı. Montajdan iki gün sonra musluğun su sızdırdığını fark ettim. Ustayı tekrar çağırdım, ürünün arızalı olduğunu belirtti. Bunun üzerine ürünü satın aldığım yere götürdüm, onlar da beni servi...

Grohe marka mutfak bataryası kırıldı. Şu ana kadar çok farklı markalar kullandım ve böyle bir sorun ile karşılaşmamıştım. Servis çağırdık, servis geldi ve bu seride içinde plastik kullanıldığını, bu nedenle çok çabuk kırıldığını söyledi. Bataryanın yenisi ile değiştirileceğini iletti. 26-04-2025 tar...

Grohe duş seti takıldıktan iki gün sonra üst ahizeye su vermemeye başladı. Grohe yetkili servisi sadece fotoğraftan montajın hatalı olduğu konu ve 1.000 TL servis ücreti istiyor. Paranla rezil olmak istiyorsan Grohe al. Böyle iş ve garanti olmaz. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Ben bu markayı seçtim ve pişman oldum. Aldığım mutfak bataryasının sıcak su girişi kireç tuttuğu için tıkandı ve bu marka ürün için garanti dışı dedi.

Ekim ayında almış olduğum Grohe duş takımının duş başlığı, teknik servisin söylemiş olduğu kireç temizlik yöntemini uygulamamıza rağmen 6 ayı dolmadan yanlardan akıtmaya başlamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, duş başlığı kireçten dolayı bozulmuş ise garanti kapsamında olmayacağı ve geldikle...

Grohe batarya aldık. Montajını yaptık, ancak kilit aparatını takamadık. Basınçlı suyla havaya fırladı, etrafı ıslattı. Garanti kapsamında olduğunu düşünerek servis istedim. Batarya zaten çok pahalı, servis de ücretli. Bu nasıl bir çalışma etiğidir? Eğer engelliysem ya da yaşlıysam ne olacak? Zaten d...

24.10.2023'te almış olduğumuz Grohe Bauedge lavabo bataryası için WhatsApp hatlarından İzmir yetkili servisi olarak verilen numarayı (053***22 ** 05) aradım. Ürünün videosu ve faturası istendi, yolladım. Telefonda konuştuğum beyefendi, daha sıkıntının nerede olduğunu anlamadan garantinin kapsamadığı...

Grohe marka almış olduğumuz banyo bataryası kartuşunda sorun vardı. Markayı aradık, servisi için fatura istiyor. Garanti süresi 5 yıl olan bir ürün, bu kadar zaman bir fişi nasıl saklayalım? Çok mağdur olduk. Grohe müşteri hizmetleri hiç ilgilenmedi. Bu markayı alacaklar, sonrasında paranız çöp olur...

Kirece dayanıklı bilmem kaç yıl garantili vb. Büyük vaatlerle benzerlerinin üç dört katı fiyata bir ürün satıyorsanız o ürünün arkasında durmak zorundasınızdır! En basit arızayı bile garanti kapsamı dışında tutacaksanız o garantiyi ne yapalım? Biraz büyük firmalardan feyz alın bu kafayla olmaz! Ayrı...

Grohe markasından aldığımız ömür boyu garantili olduğu söylenen musluk kullanım sırasında kırıldı. Aldığımız markayı satan satıcıya götürdük. Firmaya sorun iletildi. Firmanın değişimi kabul ettiğini söylediler. Ama 2,5 ay oldu, ne gönderilen bir ürün var ne de bir gelişme. Hem diğerlerinin 2-3 katı ...

Ömür boyu garantili olarak satın alınan Grohe musluk sorun olmasına rağmen 2 aydır değiştirilmiyor. Satın alınan firma dükkan ve merkeze başvuralar yapıldı ama bu kadar uzun sürmesi anlamsız ve bir yıldırma politikası uygulanıyor sanırım. Grohe firması tarafından sözlerinin tutularak ömür boyu garan...

8 yıl önce Grohe marka mutfak bataryası almıştım. Garantisi klasik 5 yıl. Batarya su kaçırıyor. Grohe nin sitesine yazdım şimdilik cevap yok. Telefonla aradım kimse cevap vermiyor. Belki şikayet yazarsam ilgilenirler. Grohe Avrupa nın en ciddi en kaliteli ve en pahalı markalarından bir tanesi ama sö...