Grohe Duş Başlığım 1,5 Yılda Bozuldu Ve Garanti Kapsamı Dışında Tutuldu

Grohe New Tempesta model duş başlığım yaklaşık 1,5 yıl içinde bozuldu. Ürünü satın alırken uzun ömürlü ve kaliteli olacağına güvenerek tercih etmiştim ancak bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yetkili servise başvurduğumda sorunun kireç kaynaklı olabileceği, bu nedenle de garanti kapsamı dışında kaldığı bilgisi verildi. Ancak duş başlığının normal ev kullanımında, yalnızca 1,5 yıl içinde bu hale gelmesini ve doğrudan kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini adil bulmuyorum. Ayrıca ürünü satın aldığım zamana ait faturam da mevcut.

Grohe markasından beklentim, bu kadar kısa sürede bozulan duş başlığımın garanti kapsamında değerlendirilmesi, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.