to read complaints and reviews, or file yours. 
Grohe markasına ait 36453000 kodlu Bau Cosmopolitan e Fotoselli Lavabo Bataryası’nı iş yerimiz için online olarak Banyome Yapı Malzemeleri (Yenibosna Merkez, Bahçelievler/İstanbul) üzerinden satın aldık. Ürünün fotosel'inde ve elektrik kablosunda arıza oluştu. 22.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmamıza rağmen yaklaşık 34 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı.
WhatsApp destek hattından yazmamıza rağmen geri dönüş alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece yurt dışından parça beklediklerini, ancak onarım için herhangi bir tarih veremediklerini belirtiyorlar. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bu süreçte tarafımıza herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. İş yerimizde kullandığımız bataryanın uzun süredir arızalı olması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Grohe’den beklentimiz, arızanın acilen giderilmesi, mümkünse geçici bir ürün temini veya ürün değişimi gibi mağduriyetimizi en kısa sürede çözecek bir adım atılmasıdır.
24.10.2023'te almış olduğumuz Grohe Bauedge lavabo bataryası için WhatsApp hatlarından İzmir yetkili servisi olarak verilen numarayı (053***22 ** 05) aradım. Ürünün videosu ve faturası istendi, yolladım. Telefonda konuştuğum beyefendi, daha sıkıntının nerede olduğunu anlamadan garantinin kapsamadığı...
Grohe Start Loop Medium lavabo bataryasını yaklaşık 1 yıl önce Koçtaş Kurtköy mağazasından satın aldım ve ürün 5 yıl garantili. İlk 6-7 aydır suyun az akması problemi vardı, filtresini kontrol ettik ve temizdi, herhangi bir sıkıntı yoktu. Buna rağmen sorun devam etti ve geçen hafta batarya su sızdır...
Artema T4 A41236 Lavabo Bataryası’nı işyerimizde bulunan müşteri lavabosu için satın aldık ve kullanıyoruz. Muadil ürünlerinin aksine neredeyse 3-4 katı ücret ödeyerek ve markanın büyüklüğüne güvenerek aldığımız bu batarya, 10 yıl garantisi olmasına rağmen yaklaşık 1 ay önce su akıtmaya başladı. Ağ...
Grohe marka mutfak bataryası kırıldı. Şu ana kadar çok farklı markalar kullandım ve böyle bir sorun ile karşılaşmamıştım. Servis çağırdık, servis geldi ve bu seride içinde plastik kullanıldığını, bu nedenle çok çabuk kırıldığını söyledi. Bataryanın yenisi ile değiştirileceğini iletti. 26-04-2025 tar...
Grohe GET spiralli eviye bataryasını Ağustos başında Bauhaus’tan satın aldım. Kısa süre sonra bataryanın düz akma moduna geçmemesi ve sadece fıskiye modunda çalışması nedeniyle yetkili servisle iletişime geçtim. Parçayı incelemeye aldılar ve tamir edip geri verdiler, ancak sorun devam etti. Bunun üz...
Yorumlar