Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hansgrohe Logo

Hansgrohe

Hansgrohe Logo
Hansgrohe

Hansgrohe Şikayet Analizi


Son 1 yıl içinde Hansgrohe için açılan 12 şikayetin ortak paydası yüzey kaplama ve malzeme kusurları; kullanıcılar bataryalarda krom yanığı, renk değişimi ve çatlamalar yaşandığını aktarıyor. Şikayetlerin %33,3'ü krom kaplamadaki bozulmalar ve ürün çatlamalarıyla ilgiliyken, aynı oranda servis müdahalelerinin kalıcı çözüm sunmadığı bildiriliyor. Kullanıcılar, yaşadıkları teknik sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldığını ve değişim taleplerinin reddedildiğini ifade ediyor.

Armatür ve Bataryalarda Yüzey Kaplama Kusurları

  • Krom kaplama ve çatlama: 4 şikayette krom yanığı, renk değişimi ve duş başlığı çatlaması yaşandığı belirtiliyor.

Servis Süreçleri ve Garanti Uygulamalarındaki Aksaklıklar

  • Garanti kapsamı reddi: 4 şikayette ürün kusurlarının 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı aktarılıyor.
  • Tekrarlanan ve çözümsüz onarımlar: 4 şikayette üç kez servis müdahalesine veya ürün değişimine rağmen arızanın giderilemediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

36 şikayet
Sonuçlarda ara...

Orta Kısmından Çatlayan Duş Başlığı İçin Garanti Değişimi Talebi

47

2022 yılında Kayseri’deki Serafim bayisinden Hansgrohe Crometta 160 1 Jet (27264400) duş kolonunu satın aldım. Ürünün du...

Orta Kısmından Çatlayan Duş Başlığı İçin Garanti Değişimi Talebi
Orta Kısmından Çatlayan Duş Başlığı İçin Garanti Değişimi Talebi
Orta Kısmından Çatlayan Duş Başlığı İçin Garanti Değişimi Talebi
Orta Kısmından Çatlayan Duş Başlığı İçin Garanti Değişimi Talebi

Bağlantı Hortumu Ara Musluğa Uymadığı İçin Montaj Tamamlanamadı

114

Hansgrohe Joleena Geçişli 1-Kulplu 20,32 cm yüksekliğinde banyo lavabo bataryasını (Krom 04771000) Amazon üzerinden satı...

Spiral Kısmı Geri Dönmüyor, Ürün Değişimi İstiyorum

160

Hansgrohe Talis m54 krom mutfak bataryasını Hepsiburada üzerinden Emek Yapı satıcısından satın aldım, 20 Nisan’da Afyon ...

Az Su Veren Hansgrohe Bataryada Tekrarlanan Arıza Ve Değişim Talebi

235

Hansgrohe Aquno Select m81 sebze yıkamalı mutfak bataryasını yaklaşık 2,5 yıl önce Kahramanmaraş’ta bulunan Polen Mimarl...

Az Su Veren Hansgrohe Bataryada Tekrarlanan Arıza Ve Değişim Talebi

Hansgrohe Bataryada Kısa Sürede Krom Kaplama Patlaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

392

Mersin’deki evime takılan Hansgrohe marka bataryanın krom kaplamasında yoğun şekilde patlamalar oluştu. Yaklaşık 2 sened...

Hansgrohe Bataryada Kısa Sürede Krom Kaplama Patlaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Hansgrohe Bataryada Kısa Sürede Krom Kaplama Patlaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Hansgrohe Bataryada Kısa Sürede Krom Kaplama Patlaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Hansgrohe Bataryada Kısa Sürede Krom Kaplama Patlaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
+1

Hansgrohe Duş Başlığında Sürekli Sorun ve Çözüm Eksikliği

380

Temmuz 2025’te seramix web sitesinden hansgrohe pulsify select s duş başlığı satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanır...

Öne ÇıkanKonular

Servis Müdahalesi Sonrası Oluşan Su Kaçağı İçin Ücretsiz Çözüm Talebi

461

Hansgrohe mutfak bataryamda yaşadığım açma-kapama takılma sorunu nedeniyle yaklaşık birkaç aydır yetkili servisten deste...

Garanti Kapsamındaki Bataryada Renk Değişimi Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt

704

Hansgrohe marka lavabo bataryasını Yapılır.com üzerinden satın aldım ve ürün montajından yaklaşık 3 ay sonra batarya üze...

Çözüldü
24

"İlgi ve destek için teşekkürler"

İlhan şikayetini yayından kaldırdı

Hansgrohe Satış Sonrası Hizmette Hayal Kırıklığı

670

Merhaba, hansgrohe dan servet değerinde 3 banyo için duş seti aldım. Ancak bir türlü taktıramadım. Normal sucu ustaların...

Çözüldü

Hansgrohe Banyo Seti 2 Yılda 3 Kez Arızalandı, Servis İlgisiz Kaldı

629

"Firmanın teknik sorumlusu Ardahan Ateş servis sürecinde yaşanan aksaklık nedeni ile müşteri memnuniyeti kapsamında ürünün değişimini sağlamış olup teşekkür ediyorum"

Hansgrohe Banyo Seti 2 Yılda 3 Kez Arızalandı, Servis İlgisiz Kaldı

Hansgrohe Ürünleri Beklentileri Karşılamıyor

527

3 yıl önce Hansgrohe markasından klozet takımı ve havlu askılığı aldım. İki ürün de kısa süre içerisinde bozuldu. Havlul...

Teknik Destek Eksikliği: Hansgrohe Ürünlerinde Sorunlar

613

Merhaba; Bizler İzmir’in hatırı sayılır proje yapan firmasıyız. Ve 2021 Yılın da CEO’muzun Evine sizin markanız olan ürü...

Teknik Destek Eksikliği: Hansgrohe Ürünlerinde Sorunlar
Teknik Destek Eksikliği: Hansgrohe Ürünlerinde Sorunlar

Hansgrohe Evye Lekeleri Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

12.461

23.09.2024 tarihinde Antalya’daki evimizin kapsamlı onarımı sırasında Aytaş Yapı Antalya’dan hansgrohe hg 520-F525 1,5 g...

Hansgrohe Evye Lekeleri Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Hansgrohe Evye Lekeleri Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Hansgrohe Evye Lekeleri Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Hansgrohe Evye Lekeleri Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Alman Kalitesi Mi? Hansgrohe Bataryalarında Hayal Kırıklığı!

1.632

2 ay önce tadilatını yaptırdıktan sonra taşındığımız yeni evimize beğenerek ve Alman markası iyidir diye aldığımız hansg...

Çözüldü
30

"Sorunumuz çözüldü teşekkürler"

Ecem şikayetini yayından kaldırdı

Hansgrohe Armatürlerde Servis Ve İletişim Sorunları

1.588

Kaliteli olduğu algısıyla tüm armatürlerimizi 2 sene önce Hansgrohe'den aldık. Musluk 1 ay önce su sızdırmaya başladı. W...

Hansgrohe Servis Ve Batarya Sorunu!

1.714

Hansgrohe'den mutfak bataryası aldım. 6 ay kullandım. Ana Çeşme kullanım yerinden akıtıyor, servis geldi. Hiçbir şey yap...

Hansgrohe Kusurlu Teslimat Sonrası Muhatap Bulamıyorum!

1.367

Yılmazlar isminde Hansgrohe bayii den ciddi alışveriş yaptım. Hansgrohe firması yetkili servis diyerek evime k*** ismind...

İletişim