to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce Grohe marka mutfak bataryasını 2.500 TL ödeyerek Bauhaus’tan satın aldım. Ürünün 5 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Yaklaşık bir hafta önce bataryada su sızdırma problemi başladı.
Sorun üzerine ürünü aldığım Bauhaus’a gittim, onlar da beni Grohe merkeze yönlendirdi. Cuma günü Grohe merkezi aradım, hafta sonu araya girdi ve pazartesi günü yetkili servis beni telefonla aradı. Şikayetimi ve arızayı detaylı olarak anlattım. Ancak servisten, “kullanıcı hatası veya yanlış montaj tespit edersem 800 TL + KDV servis ücreti alırım” şeklinde tehdit eder gibi bir yaklaşım ile karşılaştım. Daha ürünü görmeden bu şekilde bir ücret baskısı ile konuşulması beni son derece rahatsız etti.
Garanti süresi devam eden Grohe marka mutfak bataryamın arıza tespitinin yapılmasını ve gerekli ise tamirinin gerçekleştirilmesini, bunun da garanti koşulları çerçevesinde, kullanıcı üzerinde baskı oluşturmadan ve haksız bir ücret dayatması olmadan sağlanmasını talep ediyorum.
Bauhaus Esenyurt mağazasından Grohe markalı mutfak evyesi için batarya aldım. Bataryayı alırken Bauhaus satış temsilcisi montajın Grohe yetkili servisine montaj ettirilmesi gerektiğini söylemediği için ürünün montajını kendim yaptım. Yaklaşık bir ay sonra bataryanın teleskopik ucundan ve lavabo altı...
Grohe marka mutfak bataryası kırıldı. Şu ana kadar çok farklı markalar kullandım ve böyle bir sorun ile karşılaşmamıştım. Servis çağırdık, servis geldi ve bu seride içinde plastik kullanıldığını, bu nedenle çok çabuk kırıldığını söyledi. Bataryanın yenisi ile değiştirileceğini iletti. 26-04-2025 tar...
Bauhaus marketten Artema marka mutfak bataryası aldım. Kurulum sonrası bataryanın arızalı olduğunu tespit ettik. Bauhaus, kendi ustasına montaj yaptırmadığımız için sorumluluk almadı. Artema yetkili servis de günlerdir beni oyalıyor. Gelip arızayı tespit ettiler fakat tekrar gelip test amaçlı geçici...
Grohe GET spiralli eviye bataryasını Ağustos başında Bauhaus’tan satın aldım. Kısa süre sonra bataryanın düz akma moduna geçmemesi ve sadece fıskiye modunda çalışması nedeniyle yetkili servisle iletişime geçtim. Parçayı incelemeye aldılar ve tamir edip geri verdiler, ancak sorun devam etti. Bunun üz...
Grohe Start Loop Medium lavabo bataryasını yaklaşık 1 yıl önce Koçtaş Kurtköy mağazasından satın aldım ve ürün 5 yıl garantili. İlk 6-7 aydır suyun az akması problemi vardı, filtresini kontrol ettik ve temizdi, herhangi bir sıkıntı yoktu. Buna rağmen sorun devam etti ve geçen hafta batarya su sızdır...
Yorumlar