Bauhaus Esenyurt'tan Alınan Grohe Batarya Montajı Ve Servis Bilgilendirme Sorunu

Bauhaus Esenyurt mağazasından Grohe markalı mutfak evyesi için batarya aldım. Bataryayı alırken Bauhaus satış temsilcisi montajın Grohe yetkili servisine montaj ettirilmesi gerektiğini söylemediği için ürünün montajını kendim yaptım. Yaklaşık bir ay sonra bataryanın teleskopik ucundan ve lavabo altından su kaçırmaya başladı. Faturası ile birlikte 1 ay önce ürünü satın aldığım Bauhaus Esenyurt mağazasına gittim ve bana servis garantili olduğunu ve servisi aramam gerektiğini söylediler. Servisi aradım 8.000 TL'ye aldığım bataryayı 2.500 TL karşılığında montaj yapacaklarını söylediler. Ürünü montajının yapıldığını ancak başka bir sorun olabileceğini ve bunun için de yine servis ücreti alacaklarını söylediler. Yani kısacası Bauhaus mağazasından bir şey almamak gerektiğini, sattıkları ürün ile ilgili yeterli bilgilendirme yapmadıklarını ( ücretli montaj gibi) ve sattıkları ürünün arkasında durmadıklarını öğrenmiş oldum. Bundan sonra Bauhaus ve Grohe markalarından uzak durmak gerektiğini anladım.