to read complaints and reviews, or file yours. 
Bauhaus Esenyurt mağazasından Grohe markalı mutfak evyesi için batarya aldım. Bataryayı alırken Bauhaus satış temsilcisi montajın Grohe yetkili servisine montaj ettirilmesi gerektiğini söylemediği için ürünün montajını kendim yaptım. Yaklaşık bir ay sonra bataryanın teleskopik ucundan ve lavabo altından su kaçırmaya başladı. Faturası ile birlikte 1 ay önce ürünü satın aldığım Bauhaus Esenyurt mağazasına gittim ve bana servis garantili olduğunu ve servisi aramam gerektiğini söylediler. Servisi aradım 8.000 TL'ye aldığım bataryayı 2.500 TL karşılığında montaj yapacaklarını söylediler. Ürünü montajının yapıldığını ancak başka bir sorun olabileceğini ve bunun için de yine servis ücreti alacaklarını söylediler. Yani kısacası Bauhaus mağazasından bir şey almamak gerektiğini, sattıkları ürün ile ilgili yeterli bilgilendirme yapmadıklarını ( ücretli montaj gibi) ve sattıkları ürünün arkasında durmadıklarını öğrenmiş oldum. Bundan sonra Bauhaus ve Grohe markalarından uzak durmak gerektiğini anladım.
Grohe GET spiralli eviye bataryasını Ağustos başında Bauhaus’tan satın aldım. Kısa süre sonra bataryanın düz akma moduna geçmemesi ve sadece fıskiye modunda çalışması nedeniyle yetkili servisle iletişime geçtim. Parçayı incelemeye aldılar ve tamir edip geri verdiler, ancak sorun devam etti. Bunun üz...
Grohe Bau Edge model musluğumu yeni aldım ve evimdeki tadilat sonrası tesisat ustası tarafından montajı yapıldı. Montajdan iki gün sonra musluğun su sızdırdığını fark ettim. Ustayı tekrar çağırdım, ürünün arızalı olduğunu belirtti. Bunun üzerine ürünü satın aldığım yere götürdüm, onlar da beni servi...
Grohe marka banyo bataryası aldım, ancak bozuk çıktı. Su kaçırıyor ve kapatsanız bile su akmaya devam ediyordu. Aldığım yer olan Koçtaş'a gittim, bataryanın arızalı olduğunu söyledim ve çektiğim videoyu izlettim. Ancak geri alamayacaklarını, markanın servisinin gelmesi gerektiğini ve servisin tutana...
Merhaba Bauhaus'tan aldığım Grohe marka batarya (musluk) 5 yıl garantisi olmasına rağmen 2. senesinde arızalandı. Bauhaus'a gittiğimde fatura ibraz etmem istendi. Fakat 2 sene geçtiği için faturayı bulamadık. Grohe ve Bauhaus şimdi ürünü onarmaktan kaçınıyorlar. Ortada bir mağduriyet var. Siz de bu ...
24.10.2023'te almış olduğumuz Grohe Bauedge lavabo bataryası için WhatsApp hatlarından İzmir yetkili servisi olarak verilen numarayı (053***22 ** 05) aradım. Ürünün videosu ve faturası istendi, yolladım. Telefonda konuştuğum beyefendi, daha sıkıntının nerede olduğunu anlamadan garantinin kapsamadığı...
Yorumlar