to read complaints and reviews, or file yours. 
Grohe GET spiralli eviye bataryasını Ağustos başında Bauhaus’tan satın aldım. Kısa süre sonra bataryanın düz akma moduna geçmemesi ve sadece fıskiye modunda çalışması nedeniyle yetkili servisle iletişime geçtim. Parçayı incelemeye aldılar ve tamir edip geri verdiler, ancak sorun devam etti. Bunun üzerine tekrar aradığımda bu kez Grohe merkez servisine yönlendirildim. Parçanın Almanya’dan sipariş edildiği ve Aralık ayında geleceği söylendi, fakat bu bilgiye ulaşmak için bizim tekrar iletişime geçmemiz gerekti ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün Grohe müşteri hizmetlerini aradığımda ise kaydımın sistemde olduğunu ve son verilere göre parçanın Eylül ayı içinde geleceğinin gözüktüğünü belirttiler. Farklı kanallardan farklı bilgiler alıyorum ve hangi bilginin doğru olduğunu bilmiyorum.
Ürünüm garanti kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Ancak, uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Grohe’den beklentim, sorunun en hızlı şekilde çözülerek ürünün tam işlevini görecek hale getirilmesidir.
19 Ağustos 2023 tarihinde Koçtaş Forum İstanbul mağazasından almış olduğum Grohe marka mutfak bataryası daha senesi dolmadan kuğu kısmı sallanmaya başladı. WP Müşteri iletişim merkezi ile görüşmeye çalıştığımda ise; kuğu kısmı ek parça bir miktar sallanması normaldir deniliyor. İlk defa mutfak bat...
Bauhaus Esenyurt mağazasından Grohe markalı mutfak evyesi için batarya aldım. Bataryayı alırken Bauhaus satış temsilcisi montajın Grohe yetkili servisine montaj ettirilmesi gerektiğini söylemediği için ürünün montajını kendim yaptım. Yaklaşık bir ay sonra bataryanın teleskopik ucundan ve lavabo altı...
Merhabalar. Yeni evimiz için uzun bir araştırmadan sonra beğenerek N11 den aldığım Grohe eviye bataryasının montajında sıkıntı yaşadım. N11 de ki mağaza ile görüşme sağladım (Muhtemel malzeme eksikliği ya da kusurlu ürün olduğunu düşünüyorum). Sağ olsunlar bana resmi distribütör mağazası iletişim nu...
2 ay önce Alman malı Grohe marka start 2015 spiralli evye bataryası aldım. Ancak su akışı videoda görüldüğü üzere Bahçe hortumundan au akar gibi hızlı akıyor ve bir şey yıkarken üstümüz başımız su içinde kalıyor. Bununla ilgili. Grohe müşteri hizmetlerini arayıp ürünün arızalı olduğunu bildirdim anc...
Yorumlar