Grohe müşteri hizmetleri

Kasım 2024’te Hepsiburada/banyome satıcısından Grohe grohtherm 800 termostatik banyo bataryası satın aldım. Yaklaşık bir ay önce batarya ile duş başlığını birleştiren ara bağlantı parçası bozuldu ve duş başlığını takamaz hale geldim. Sorun sürekli devam ediyor, ürünü kullanamıyorum. Öncelikle Karşı...

06.10.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1078514354 numaralı siparişimle Grohe ara musluk 22029000 model ürünü de içeren toplam 4 ürün satın aldım. Siparişimdeki 3 ürün teslim edildi, ancak Grohe ara musluk 22029000 bana ulaşmadı. Ürünün bedeli olan 769,8 TL’yi ödedim. Eksik ürün için defalarca...

Grohe Start Loop Medium lavabo bataryasını yaklaşık 1 yıl önce Koçtaş Kurtköy mağazasından satın aldım ve ürün 5 yıl garantili. İlk 6-7 aydır suyun az akması problemi vardı, filtresini kontrol ettik ve temizdi, herhangi bir sıkıntı yoktu. Buna rağmen sorun devam etti ve geçen hafta batarya su sızdır...

Yaklaşık 7 ay önce Koçtaş Sahil’den aldığım Grohe mutfak bataryasında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bataryanın model kodu 32448001’dir. İlk günden beri bataryayı biraz fazla açınca yerinden fırlama problemi yaşıyoruz; bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve ailecek güvenliğimizden endişe ediyoruz. ...

2023 Ağustos ayında Koçtaş Yenibosna şubesinden Grohe Tempesta duş seti satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra tüm parçalarda lekelenme oluşmaya başladı. Başta kendi hatam olabileceğini düşündüm, fakat markanın kalitesine güvenerek böyle bir sorun yaşamam gerektiğini düşünmemiştim. Ürünü ...

+1

Grohe GET spiralli eviye bataryasını Ağustos başında Bauhaus’tan satın aldım. Kısa süre sonra bataryanın düz akma moduna geçmemesi ve sadece fıskiye modunda çalışması nedeniyle yetkili servisle iletişime geçtim. Parçayı incelemeye aldılar ve tamir edip geri verdiler, ancak sorun devam etti. Bunun üz...

Nisan ayında Denizli Bayii üzerinden 4 adet Grohe rezervuar kapağı satın aldım. Ürünler 2 yıl garantili olmasına rağmen, satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra kapaklar sırayla ve kendiliğinden düşerek kırıldı. Herhangi bir darbe ya da dış etken olmadan, belirli aralıklarla tüm kapaklarda aynı sorun yaş...

Grohe markasına ait 36453000 kodlu Bau Cosmopolitan e Fotoselli Lavabo Bataryası’nı iş yerimiz için online olarak Banyome Yapı Malzemeleri (Yenibosna Merkez, Bahçelievler/İstanbul) üzerinden satın aldık. Ürünün fotosel'inde ve elektrik kablosunda arıza oluştu. 22.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluştu...

Grohe Bau Edge model musluğumu yeni aldım ve evimdeki tadilat sonrası tesisat ustası tarafından montajı yapıldı. Montajdan iki gün sonra musluğun su sızdırdığını fark ettim. Ustayı tekrar çağırdım, ürünün arızalı olduğunu belirtti. Bunun üzerine ürünü satın aldığım yere götürdüm, onlar da beni servi...

Grohe marka musluğu Koçtaş'tan aldık. Defalarca yazmama rağmen, küçük bir aparatı takmak için servis yüksek ücret talep ettiği için büyük mağduriyet yaşamaktayım. Musluk yerinden fırlayıp, kafamızı ve gözümüzü tehlikeye atıyor, camı kıracak durumda; lavaboda ne varsa kırıyor. Küçük aparatı yerine ta...

Grohe marka banyo bataryasının üzerinde renk atması ve bulutlanma problemi nedeni ile bu şikayeti oluşturdum. Evi 8 ay önce aldım ve ilk oturanıyım. Evde tüm bataryalar mutfak ve banyolarda Grohe marka kullanılmıştı. Banyolardan birinin bataryasında resimlerde de görüldüğü üzere beyaz renkte bir bul...

Grohe Ara Musluk Filtreli 1/2"x3/8" - 22018000 adlı ürünü, 30 Mayıs 2025 tarihinde iki farklı sipariş numarasıyla toplamda üç adet aldım. Ürünler elime ulaştı ancak filtreleri yoktu. Bu durumu Amazon'a bildirdim, değişim önerdiler ve kabul ettim. Ancak yeni gelen ürünlerde de filtre yoktu. Amazon'a ...

Banyomuza Grohe marka banyo bataryası ve duş seti aldık. Müşteri hizmetlerinden Eskişehir servisinin telefonunu öğrenip aradık, geldiler taktılar. Montaj için 1,750TL. İstediler, verdik, bir belge veya fatura istedik. Whatsapp dan göndereceklerini söylediler. Kullanmaya başladığımız da tepe duşundan...

Ekim ayında almış olduğum Grohe duş takımının duş başlığı, teknik servisin söylemiş olduğu kireç temizlik yöntemini uygulamamıza rağmen 6 ayı dolmadan yanlardan akıtmaya başlamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, duş başlığı kireçten dolayı bozulmuş ise garanti kapsamında olmayacağı ve geldikle...

24.10.2023'te almış olduğumuz Grohe Bauedge lavabo bataryası için WhatsApp hatlarından İzmir yetkili servisi olarak verilen numarayı (053***22 ** 05) aradım. Ürünün videosu ve faturası istendi, yolladım. Telefonda konuştuğum beyefendi, daha sıkıntının nerede olduğunu anlamadan garantinin kapsamadığı...

Grohe marka almış olduğumuz banyo bataryası kartuşunda sorun vardı. Markayı aradık, servisi için fatura istiyor. Garanti süresi 5 yıl olan bir ürün, bu kadar zaman bir fişi nasıl saklayalım? Çok mağdur olduk. Grohe müşteri hizmetleri hiç ilgilenmedi. Bu markayı alacaklar, sonrasında paranız çöp olur...

Grohe ilgisiz bir firma, çok yazık. Bir Alman firmasının çalışanı böyle olmamalı. Önce 13.12.2024 13:43'te firma yetkilisi bir bayanla telefon görüşmesi yaptım. Gayet kibar bir bayandı, ilgilendi ve yönlendirme yaptı. Banyo bataryası, 6 ay önce aldığım ürün, 6 aydır suyu ısınmıyor diye kombi servisi...

Grohe marka ait yağmur duş sistemi aldım. Ürün hatalı, bir süre kullandıktan sonra her yerinden su fışkırtmaya başladı. Müşteri hizmetleri bizi yetkili servise yönlendirdi. Servis elemanını verilen şahsi telefonundan aradık. Eleman montaja geleceğini, ürün daha evvel hatalı monte edildiyse 1000 TL ü...

Merhaba, 14/05/2024 tarihinde Kağıthane Bauhaus' dan Grohe marka SWİFT banyo bataryası satın aldım. Altından sonra kurulum için ürünü paketten çıkardığımızda ürün kusurlu/kırık olduğu olduğu gördük. 21/05/2024 tarihinde Kağıthane Bauhaus banyo bölümüne gidip ürünü değiştirmek istedik. Bize karmaşı...

Banyo lavabosunda kullandığım su bataryasının krom kaplamaları kalkmaya ve siyahlaşmaya başladı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; WhatsApp hattından resim ve faturaları ilettikten sonra yapılan inceleme sonucunda, hasarın kimyasal temizlik malzemesinden kaynaklandığı ve garanti kapsamında ol...

20.09.2021 tarihinde Grohe markasının kaliteli olduğunu düşünerek evime fotoselli batarya satın aldım. Yaz aylarında evde bulunmadığım için elektriğini kesip tatile çıktım. Ancak bir süre sonra fotosel, elimi algılamamaya ve daha sonra ise hiç çalışmamaya başladı. Ürünü servise götürdüğümde, en iyi ...