to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından pr28242678 numaralı sipariş ile pudra, kontör, kapatıcı, highlighter ve allık ürünleri satın aldım. Siparişimi 2 gün önce verdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu ürünleri işim sebebiyle acil olara...
"Teşekkürler"
12.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27110350 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada ya da sitede h...
Bugün Bartın adresime teslim edilen Gratis siparişimde, saç kremi ürünümün ambalajı delik şekilde gelmişti. Ürün tamamen kutuya dökülmüş ve diğer sipa...
18 Ekim 2025 Cuma günü Bartın Gratis mağazasında alışveriş yaparken, çalışanlar istemediğim halde kasa arkası ürünleri almam gerektiğini, aksi takdird...
28 Nisan 2025 tarihinde Gratis’in online platformundan iki adet sürpriz kutu siparişi verdim ve toplamda 170 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık yedi ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait bir takip numarası veya durum bilgisi de tarafıma ...
"Teşekkürler"
4 Ekim’de Bartın Şadırvan’daki Gratis şubesine online olarak pr24999573 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 7 Ekim’de transfer sürecine girdi ancak ...
Bartın Şadırvan Cad. Gratis mağazasından, Gratis uygulaması üzerinden makyaj, saç bakım ve deodorant ürünlerini içeren toplam 4 sipariş verdim. Sipariş numaralarım: PR24376485, PR24339569, PR24288269 ve PR24286702. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hiçbir siparişim mağazaya ulaşmadı ve hâlâ “Sipariş Alı...
30 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden PR24058289 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 12 adet ürün bulunmakta ve ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 950 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Bartın. Sipariş sırasında ürünlerin stokta olduğu belirtilmişti ve herhangi bir eksiklik ya da...
03.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23889426 numaralı siparişimle Bartın Merkez adresine gönderilen far paletim kırık şekilde elime ulaştı. Paketin dış ambalajında herhangi bir hasar yoktu, sadece ürün kırık çıktı. Ürünün faturası elimde mevcut ve toplamda 1623₺ ödeme yaptım. İlk d...
23 Ağustos tarihinde Bartın Merkez Gratis şubesinden deodorant, şampuan, ped, ruj, dudak yağı, dudak kalemi, duş lifi, eyeliner, ıslak mendil, diş fırçası, diş macunu, sıvı sabun, güneş kremi ve kapatıcıdan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23917055. Siparişi oluşturduğumdan bu yana 9 gü...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR23883259 numaralı siparişi verdim. Siparişimde rimel ve nemlendirici bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 545,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi Bartın Merkez Gratis şubesinden teslim almak üzere mağazadan teslim seçeneğini işaretl...
22.08.2025 tarihinde Bartın Şadırvan Gratis Şubesi'nden PR23853613 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 877,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “çözü...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23867343 numaralı makyaj ürünleri siparişimi %70 indirim fırsatından yararlanarak verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresi olarak Bartın Merkez Gratis şubesinden mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak, aradan 4 gün geçmesine rağmen...
"İlginiz için teşekkür ederim, sorun çözüldü."
Kemerköprü Mahallesi Şadırvan Cad. Merkez Bartın Gratis mağazasından allık aldım, alırken çalışan yüzüme uygun olacağını söyleyerek verdi fakat tenimd...
Bartın merkezdeki Gratis'te defalarca personele saygısızlık, bağırma ve müşteri yanında küçük düşürme olaylarına şahit oldum. 13 Kasım günü yeni bir olaya daha tanık oldum. Personel, herkesin önünde ağladı ve ağlamasını gizlemeye çalıştı ama biz kız arkadaşlarımızla buna şahit olduk. Müdürün böyle b...
Gratis'te indirimlerden yararlanamadım. Bilgilendirilmediğim 5 Ekim'deki %80 indirimlerden dolayı alışveriş yaptım. Kasada iki ürün için 238 TL alındı ve kalem ürünlerinde indirim olmadığı belirtildi. Kasadaki personel aşırı derecede kabaydı ve bana bağırdı. Fişimi isteyip istemediğim sorulmadı. Kas...
"Sorunumla ilgilendiğiniz ve hızlı cevap verdiğiniz için teşekkür ederim"
Bartın Gratis şubesinden aldığım ürünü iade ettim. 3 gün içerisinde kartınıza para iadesi gerçekleşir dediler fakat para iadesi tam 21 gündür yapılmad...
Bartın şadırvan Gratis mağazasında çalışan iki bayan, 11 Mart 2024 günü akşam saatlerinde mağazaya giren üç fen lisesi öğrencisini, çıkarken alarmın öttüğü gerekçesiyle çağırıp ceplerini boşaltmalarını isteyerek hırsız muamelesi yaptılar. Daha sonra alarmın hata yaptığı anlaşıldı. Bu çalışanlar, han...
Gratis internet sitesinden 930TL tutarında ürünler aldım. Bartın Gratis şubesinden teslim almalı. İki adet sıvı sabundan bir tanesi patlak geldiği içi...
Bartın Gratis mağazasından almış olduğum saç boyasının içinde olması gereken boya yoktu. Ürünü 10.05.2024'te satın aldım. Mağazaya gittim, 50 km yol kat edip boyayı da uygulayamadım. Mağaza görevlisine bahsettim, fiş vs. istedi. Ben de banka özetinden alışveriş miktarını gösterdim. Bu sefer de başka...
Bartın'da Gratis şubesinin tek olması sebebiyle birçok ürünü bulamıyoruz. Maalesef gelen ürünlerin stokları da çok hızlı tükeniyor. Bu nedenle sürekli olarak mağazadan teslim şeklinde sipariş vermek zorunda kalıyorum. Ancak son günlerde şirketin bu hizmeti kaldırmak istediğini duydum ve kaldırılmama...
17.02.2024 Bartın Gratis mağazasından Nivea şeftalili dudak nemlendiricisini indirimli etiket fiyatından (61 TL) görüp aldım. Fakat daha sonra fişe baktığımda 73.5 TL geçilmişti. Geri dönüp kasiyere durumu belirttim ve bana açıklama olarak "ürünün fiyatı değişmiş olabilir" dedi. Tüketici hakkımdan h...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
