to read complaints and reviews, or file yours.X-Ray Cihazının Sürekli Ötüşü Müşterileri Mahcup Ediyor
4 Şubat 2026 ikindi saatlerinde Elbistan Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadan çıkışta X‑ray cihazı öttüğüne rağmen kasada tüm ürünlerimi, hatta poşeti bile tek tek okuttuk. Buna rağmen çıkışta cihaz tekrar öttüğünde poşeti personelle yeniden okuttuk, çıkışta X‑ray cihazı yine öttü ve bu şekilde mağazadan ayrıldım.
Bu sadece benim başıma gelen bir durum değil; mağazada bulunduğum yaklaşık 30–60 dakika boyunca neredeyse herkesin cihazın öttüğünü, ardından poşetin tekrar okutulup müşterilerin öyle çıkış yaptığını defalarca şahit oldum. Sürekli tekrarlanan bu uygulama hem rahatsız edici hem de müşteriyi haksız yere mahcup eden bir durum yaratıyor.
Gratis’ten, öncelikle bu yaşananlar için müşterilerden özür dilenmesini, ayrıca Elbistan şubesinde bu X‑ray cihazı problemine kalıcı bir çözüm getirilerek aynı durumun tekrar etmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 06.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Özür talebim yerine getirildi. Tekrarlanmaması dileğiyle. Teşekkür ediyorum.
