to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat 2026 ikindi saatlerinde Elbistan Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadan çıkışta X‑ray cihazı öttüğüne rağmen kasada tüm ürünlerimi, hatta poşeti bile tek tek okuttuk. Buna rağmen çıkışta cihaz tekrar öttüğünde poşeti personelle yeniden okuttuk, çıkışta X‑ray cihazı yine öttü ve bu şekilde mağazadan ayrıldım.
Bu sadece benim başıma gelen bir durum değil; mağazada bulunduğum yaklaşık 30–60 dakika boyunca neredeyse herkesin cihazın öttüğünü, ardından poşetin tekrar okutulup müşterilerin öyle çıkış yaptığını defalarca şahit oldum. Sürekli tekrarlanan bu uygulama hem rahatsız edici hem de müşteriyi haksız yere mahcup eden bir durum yaratıyor.
Gratis’ten, öncelikle bu yaşananlar için müşterilerden özür dilenmesini, ayrıca Elbistan şubesinde bu X‑ray cihazı problemine kalıcı bir çözüm getirilerek aynı durumun tekrar etmemesini talep ediyorum.
Yıllardır Gratis Midyat şubesinde aynı sorunla karşılaşıyorum. 3 Şubat 2026 tarihinde de yine alışveriş yaparken kasada almak istemediğim halde zorla ek ürün satılmaya çalışıldı. Bir ürün alırken yanında peçete, maske gibi ürünleri zorunluymuş gibi ekleyip indirimin bu şekilde sağlandığını söylüyorl...
12 Kasım 2025 tarihinde Gebze Center Gratis şubesinde alışveriş yaptım. Kasadan geçirdiğimiz ve QR kod ile 214,50 TL ödeme yaptığımız iki parça ürünü, personel dikkatsizliği nedeniyle çıkışta tekrar okutmadılar. Bu nedenle mağazadan çıkarken hiçbir bilgimiz olmadan, personeller tarafından uygunsuz b...
05.09.2025 tarihinde, saat 14.30-15.30 arasında Mersin Kuvayi Milliye Caddesi'ndeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişin başında, arabam yakın olduğu için poşet istemedim. Ancak çıkışta başka bir mağazaya da uğramam gerektiğini fark edince, kasadaki çalışandan poşet almak istedim ve ücret...
18 Kasım 2025 akşamı saat 22.00’de İstanbul 4. Levent Caddeüstü Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Kapanış saatine yakın hızlıca alışverişimi tamamlayıp tam 22.00’de kasaya ulaştım. Ödeme işlemi sırasında kasadaki başı kapalı satış elemanı, 2-3 dakika gecikme nedeniyle bana çok saygısız bir şekild...
Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişi, Midyat şubesinden teslim almak üzere seçtim ve ürünü iki gün önce mağazaya giderek teslim aldım. Teslim sırasında mağaza çalışanlarının, mağaza içinden ek ürün almam için ısrarcı ve yönlendirici tavırlarıyla karşılaştım. Bu durum yalnızca tek bir pers...
Yorumlar