to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Akkent şubesindeki Gratis mağazasından yaklaşık bir hafta önce Mix Up markasının mat kil wax ürününü satın ald...ım. Ürünü açtığımda kenarlarında küçük küçük küf oluşumları olduğunu fark ettim, dün tekrar baktığımda küflenmenin devam ettiğini gördüm. Yeni alınmış bir kişisel bakım ürününde k
12 Haziran’da Gratis’in online kanalı üzerinden, Bursa Yıldırım adresime teslim edilmek üzere pr33126399 numaralı sipari...şi oluşturdum. Siparişimde wax, ayak maskesi ve saç bakım suyu gibi ürünler vardı. Toplam tutarı yaklaşık 2.500 TL olan bu sipariş için kampanyalı olarak 700 TL ödemeyi kredi kartı
Gratis uygulaması üzerinden 2 adet matte wax ürün siparişi verdim, ürünleri mağazadan teslim aldığımda ise tarafıma yanl...ışlıkla saç kremi verildi. Bunun üzerine ürünleri iade ettim ve iade işlemini 29 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirdim. O günden bu yana ürün bedelinin iadesi bir türlü tarafıma yap
Gratis’in online mağazasından pr27785285 numaralı siparişim 12.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişimde yer alan Slaz...enger deodorant ve powder wax ürünümden biri kırık, diğeri ise eksik olarak teslim edildi. Kargo paketinde herhangi bir ezilme ya da yırtık olmadığı halde ürünlerim bu şekilde soru
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30 Aralık tarihinde pr27757111 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde bir adet sa...ç wax Ossis ve bir adet dudak kalemi bulunuyor. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi ve doğal olara
Konya Alaaddin Şubesi Gratis’ten Beaulis kaş wax kalem ürünü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, fişim de yanımdayken ...iki farklı seferde iade etmeye gittim ancak her iki denememde de kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Kasada, kampanyalı ürünlerde iade olmayacağı söylendi fa
"Teşekkürler"
16 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten pr26387389 numaralı siparişi verdim. İçerisinde acil olarak ihtiyaç duyduğum tarak ve... wax ürünleri bulunmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine karşın sipariş hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve kargom hazırlanmadı. Siparişimi 423,90 TL
11.09.2025 tarihinde İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Gratis mağazasından Mixup Hair Stick Wax Coco Bamboo... ürününü 69 TL’ye satın aldım. Ürünü saçımda kullandığımda, ambalajında "kalıntı bırakmaz" ibaresi olmasına rağmen görselde eklediğim şekilde saçlarımda beyaz kalıntılar oluştu, sa
18 Ağustos tarihinde Gratis'in internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim ve mağazadan teslim al seçeneğini kullandım. ...Sipariş numaralarım: 9000053822384 ve 9000053697869. Teslimat adresi olarak Aydın Nazilli Caddesi, Altıntaş Mahallesi, 312 Sokak, No:28/Nazilli, Aydın şubesini seçtim. 90000538223
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç köpüğü, saç kremi, stick wax, kirpik kıvırıcı gibi çeşitli ürünle...ri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23724118). Ödemeyi banka kartı ile 654 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil olarak belirtildi. Aradan uzu
04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Benri Killi Wax (3 adet), Morfose Saç Spreyi (3 adet), Nivea Roll-on ...(2 adet) ve Wet n Wild Megaglo Aydınlatıcı Pudra (1 adet) olmak üzere toplamda %70 indirimle ürünler sipariş ettim. Siparişimin faturası ET00250*****840 numarasıyla tarafıma iletil
Dün Gratis'ten aldığım Mixup Hair Stick Wax saç wax'ında kıl çıktı. Hijyenik olduğuna inandığım ürünlerde böyle bir şeyi...n olması beni hijyen açısından çok kötü etkiledi. Tozdan mı diye peçete ile almaya çalıştım fakat ürünün içinde olduğunu anladım. Üzülerek yazıyorum; olmasına ihtimal vermediğim bi
Ben yaklaşık bir ay önce Gratis'ten Hyp me stick saç wax ı aldım her kullandığımda saçımda kaşıntıdan rahatsız oluyordum... başta başka sebepler aradım bugün tekrar kullandım ama ve saç diplerimde kırmızı sivilceler çıktığını fark ettim normalde bu markanın hem saç kremini hem de sıvı saç kremini kulla
Gratis'ten birkaç saat önce aldığım Mixup Eyebrow Shaper Wax (kaş sabitleyici) ürününü açtığımda, içerisinde siyah küf g...ibi lekeler ve parmak izi var. Bozuk ya da iade edilmiş ürünleri mi satıyorsunuz? Ürünlerinizi kullanan bir tüketici olarak bu sorunlarla ilgilenmenizi rica ediyorum
Gratis'ten almış olduğum daha hiç kullanmadığım Note brow master wax kaş waxı su şeklinde çıkmıştır. Yapısı bozuk olan ü...rün satılmıştır. Ürün görselde de görüldüğü gibi su gibidir. Gratis markasının bu konuda en kısa zamanda dönüş sağlamasını rica ediyorum.
Gratis'ten aldığım jowe kaş şekillendirici ve sabitleyici kaş wax ürünü nemli ve rutubetli bir ortam olmamasına rağmen k...endiliğinden bakteri üretti ve ürün beyaz beyaz küfler oluştu. Bu durumu gördükten asla kullanmadım. İnsan sağlığının marka ve Gratis için hiç önemi yok belli ki
Gratis'ten 3 ay önce mixup hair stick wax aldım. Ürünü her gün kullanmıyorum topuz yaptığımda ayda en fazla 2-3 kez kull...anıyordum. Ürünün ilk kullanım için ayrılmış 2-3 cm lik kısım bittiğinde çevirerek çıkarmak istediğimde mekanizmasının bozuk olduğunu fark ettim Bursa FSM şubesine fiş ile beraber
30 Temmuz 2024 tarihinde Gratis'in indirim günlerinde 3 adet Urban Care Style Guide Aqua Wax sipariş ettim. Sipariş Numa...rası PH19802789. Siparişimin Ankara Metromall AVM Gratis şubesine geldiği mesajı geldi ve almaya gittim. Siparişimi teslim eden görevli sadece 1 adet Wax teslimi yaptı. 3 adet sipa
Bugün Gratis mağazasından aldığım kaş waxı erimiş ve çeyreği kalmış halde mağazaya götürüp iade yapamadım, kutusu açıldı...ğı için. İletişim numaranızı veya mail adresinizi bulamadım. En kısa sürede iade edilmesini veya yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Gratis'ten satın aldığım Mixup marka Hair Stick Wax saç waxını, üzerindeki etikette 'kalıntı bırakmayan özel... formül' yazması dolayısıyla 120 TL'ye aldım. Fakat etiketle alakası yok; ürün saçlarımda direkt yağlı bir his bırakıyor ve kalıntı bırakıyor. Ya ürün bozuk ya da etiket bilgileri
Merhaba, Gratis'ten online mağazadan mavi vaks aldım ve bileğim üzerine nohut tanesi kadar sürdüm. Bileğimde tepkimeler ...meydana geldi; kaşıntı ve kızarıklık oluştu. Ürünü yıkadıktan sonra kaşıntı ve kızarıklık yaklaşık 30 dakika içinde geçti. Belki bileğimde bir tepki oluştuğunu düşündüm ve saçıma u
Dün Gratis'ten Note kaş şekillendirici wax almak için gittim; ancak waxın bulunduğu reyona yanlışlıkla Note pudra yerleş...tirilmiş. Ben de ilk defa bu waxı alacağım için dış paketlemesini bilmiyordum ve doğrudan waxın yerine konulmuş pudrayı aldım. Paketi açarken biraz yırttım, ancak ürünü görür görme
Gratis'ten birkaç ay önce aldığım Mixup Eyebrow Shaper Wax (kaş sabitleyici) ürün küflendi, madem üründe sorun var ne di...ye satışa çıkartıyorsunuz. Ya satışa çıkartmayın ya da ürünü düzeltin. Ürünün son kullanma tarihi bile yazmıyor, hiç olmazsa son kullanma tarihini yazsaydınız
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
