to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 10 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: pr26124352. Bugün 10 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve “siparişiniz alındı” olarak kalmış durumda. Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmaması hem şaşırtıcı hem de üzücü. Sipariş sürecinde tahmini teslimat tarihiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü siparişimde herhangi bir ilerleme dahi olmadı.
Online alışverişlerde bu kadar uzun bekleme süresi yaşamak güvenimi zedeliyor. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
12.10.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25222579 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 578,90 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanmadı veya kargoya verilmedi. Önceki alış...
05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 6 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş numaram: pr26136214). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Siparişlerimin toplam tutarı 553 TL olup ödemeyi kredi kartı il...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23846720 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve herhangi bir ilerleme yok. Siparişimin hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken, süreçte hiçbir güncelleme yapılmadı. Sipariş tutar...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26049411 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Toplamda sekiz adet ürün sipariş ettim ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Yaşanan gecikme nedeniyle m...
05.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr26175197 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 10174296, 10165243, 10197542, 10200938 ve 10365329 kodlu ürünler yer alıyor. Toplamda 548,27 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak ev adresimi seçtim. Sip...
Yorumlar