Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
10 Kasım 2025 13:25
226

05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 6 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş numaram: pr26136214). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Siparişlerimin toplam tutarı 553 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişimdeki ürünlerin stok durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Teslimat adresim: İstanbul Bakırköy İstanbul CD Cevizlik Mh İstanbul CD No:27/Bakırköy, İstanbul.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi sağlanmasını talep ediyorum.

10 Kasım 2025 13:35 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 10.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Ela
Ela
20 Kasım 2025 08:18

Siparişim üzerinden 15 gün geçti hala kargom teslimat yerine gelmedi daha ne kadar beklemem gerekiyor? Ayrıca kargoyu takipte edemiyorum bir an önce gelmesini sağlar mısınız? Teslimat süreci bu kadar uzun olamaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimde Hiçbir İlerleme Yok, Mağdur Edildim

profile
Damla
15 Ekim 2025 19:41
877

Siparişimin Kargoya Verilmesi Gecikti

profile
Merve
09 Kasım 2025 11:40
89

profile
Şule
11 Eylül 2025 23:05
137

Siparişlerim 5 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
10 Kasım 2025 12:08
138
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri