Gratis Ürün Değişimi mağazadan teslim

18.03.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturduğum siparişim kapsamında Nivea Express Hydration 400 ml ürünü satın aldım. Sipariş numaram PR29802119’dur. Ürün bana mağazadan 27.03.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş paketini açtığımda kremin alt kısmını...

Gratis e-ticaret üzerinden yaptığım alışverişte 5 ürün sipariş verdim. Bu siparişimde Benri Argan melekotu şampuan ve Benri Argan saç maskesi de vardı. 14.02.2026 tarihinde siparişimi Kenan Evren şubesinden teslim aldım ancak 5 üründen sadece 4’ü geldi, Benri Argan saç maskesi hiç gönderilmemişti. A...

7 Şubat 2026 tarihinde Philips oneblade qp1624/10 model tıraş makinesini Gratis mobil uygulaması üzerinden online kredi kartı ile satın alıp Erzurum Serra City Gratis şubesinden mağazadan teslim aldım. Ürün kargolanırken hiçbir koruyucu malzeme ile sarılmadığı için cihazın motorunda sorun oluşmuş du...

Gratis’ten 06.12.2025 tarihinde online olarak, mağazadan teslim seçeneğiyle Beaulis Flash It far paleti siparişi verdim. Ürünü 14.12.2025 tarihinde Bursa Görükle Atatürk Bulvarı şubesinden teslim aldığımda far paleti kırık çıktı. Aynı sorunu bu markadan ikinci kez yaşıyorum; ilkinde çok üzerine gitm...

Gratis üzerinden yaşamış olduğum, tekrar eden ve ciddi mağduriyetler nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 12 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr26278888 numaralı siparişimde yer alan Inlife Magnezyum ürünü, kargo ile tarafıma teslim edildiğinde tamamen kırık ve kullanılamaz durumday...

05.11 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Mia Klinika kaş kirpik serumu siparişi verdim ve mağazadan teslim alma seçeneğini kullandım. Ürünü ilanlarda ve açıklamalarda 9,5 ml olarak görüp bu şekilde satın aldım; ancak bana teslim edilen ürün 6 ml çıktı. Kargom zaten geç geldiği ve iş çıkışı...

Pastel marka oje siparişimi birkaç gün önce internet üzerinden verip Ankara Şentepe Gratis mağazasından teslim aldım. Sipariş numaram: PR22874805. Ürünü teslim aldığımda ojenin kırık ve akmış olduğunu fark ettim. Toplamda 494 TL’lik alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün iade hakkı ol...

Gratis'in e-ticaret kanalından şampuanlar ve saç kremleri aldım ve mağazadan teslim aldıktan hemen sonra mağazanın önünde poşeti açtığımda, şampuanlardan birinin ağzının açılmış olduğunu tespit ettim. Mağazadakilere ürünü birebir değiştirmek istediğimi söylediğimde, oradaki müdür iade alabilecekleri...

PR19344393 numaralı siparişimdeki 3 adet Beaulis tırnak güçlendiriciden birinin rengi tuhaf ve bozuk gibi, ayrıca dış kısmında akmış gibi görünüyor. Ayrıca, 2 kutu aldığım 24'lü Eklips siyah tel toka kutularından 1 tanesinin içeriği eksik çıktı. Bir de online alışverişlerin mağaza teslimatı çok uzun...

Gratis, hayatımda tüketici olarak karşılaştığım en saçma işletim sistemine sahip yönetim seklinin ve çalışma düzeninin akıl almadığı, müşteri memnuniyetinin hiçbir kıymetinin olmadığı bir marka. 2 hafta önce İstiklal şubesinden aldığım fondöteni Taksim Meydan şubesinde değişmek istedim. Bana değişim...

Gratis'ten PR17119295 numaralı siparişimi mağazadan teslim aldım. Ancak üründe aldığım dis silgisi paketten açık çıktı. Çok saçma dis gibi hijyen urunu bu şekilde olmamalı. Gratis müşteri hizmetleri benimle irtibata geçsin Konu ile ilgili dönüş bekliyorum