to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki Gratis mağazasından “mağazadan ücretsiz teslimat” seçeneğiyle oluşturduğum 4761314 numaralı siparişimle ilgili mağazada sorun yaşadım. Siparişimi teslim almaya gittiğimde, çalışanlar siparişimi verebilmeleri için mutlaka mağazadan ayrıca bir ürün satın almam gerektiğini söylediler.
Ben siparişi oluştururken böyle bir zorunluluk belirtilmediği için bu uygulamayı hem yanıltıcı hem de tüketici açısından yanlış buluyorum. Ücretsiz teslimat seçeneği ile verilen bir sipariş için mağazadan ekstra alışveriş şartı koşulmasını kabul etmiyorum ve bu konuda gereğinin yapılarak bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
23.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, mağazadan teslim seçeneğini kullanarak oluşturduğum pr27176278 numaralı online siparişim için Konya Alaaddin Bulvarı şubesine gittiğimde, ürünlerimi teslim edebilmeleri için mağazadan ayrıca alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Daha önce aynı uygula...
11 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26263609 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Sultanbeyli olarak belirtilmişti. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin ödemesin...
14 Ekim tarihinde Vadi İstanbul Gratis mağazasından, mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim PR25009990 numaralı siparişimi almak için mağazaya gittim. Ancak mağaza personeli, siparişimi teslim alabilmem için ekstra bir ürün almam gerektiğini belirtti ve bu uygulamanın zorunlu olduğunu söyledi. Sipar...
08.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26215312 numaralı siparişi verdim ve mağazadan teslim almak üzere İstanbul Sultanbeyli CD Akif Mah. Fatih Cad. No:141A/ Sultanbeyli, İstanbul şubesini seçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. ...
05.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından mağazadan teslim seçeneğiyle iki sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr25804599 ve pr25941054). Siparişlerimin toplam tutarı kredi kartı ile yaklaşık 740 TL’dir ve teslimat adresi olarak Gratis Sultanbeyli Merkez mağazasını seçtim. Üzerinden 3 gün...
Yorumlar