to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Teslimat Siparişinde Mağazadan Ekstra Alışveriş Şartı
13.01.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki Gratis mağazasından “mağazadan ücretsiz teslimat” seçeneğiyle oluşturduğum 4761314 numaralı siparişimle ilgili mağazada sorun yaşadım. Siparişimi teslim almaya gittiğimde, çalışanlar siparişimi verebilmeleri için mutlaka mağazadan ayrıca bir ürün satın almam gerektiğini söylediler.
Ben siparişi oluştururken böyle bir zorunluluk belirtilmediği için bu uygulamayı hem yanıltıcı hem de tüketici açısından yanlış buluyorum. Ücretsiz teslimat seçeneği ile verilen bir sipariş için mağazadan ekstra alışveriş şartı koşulmasını kabul etmiyorum ve bu konuda gereğinin yapılarak bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 13.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
