Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis Çalışanının Yanlış Yönlendirmesi Kapatıcı Değişimini Engelledi

profile
Ayşegül
13 Şubat 01:43
196

Ankara Bahçelievler 7. Cadde Gratis şubesinden yaklaşık 1,5 hafta önce satış danışmanının tavsiyesiyle Maybelline Instant Eraser kapatıcı satın aldım. Ürünü evde denediğimde renginin cildimden neredeyse 10 kat daha koyu olduğunu fark ettim. Ürünü özellikle çalışan arkadaşın yönlendirmesine güvenerek almıştım.

Değişim talebiyle mağazaya geri gittiğimde, açılan ürün hakkında hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak burada ürünün yanlış seçilmesinin sebebi benim tercihim değil, çalışan personelin hatalı yönlendirmesidir. Ürün ve alışveriş bilgilerim Gratis kartıma kayıtlıdır.

Çalışan kaynaklı bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

13 Şubat 11:33 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 13.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Melek sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Melek
07 Ekim 2025 00:41
418

profile
Damla
23 Nisan 2025 11:26
257

Yanlış Renk Highlighter Satışı Ve Değişim Talebi

profile
Doğa
07 Ağustos 2025 00:20
1.614
1
Ayat sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ocak 2024 21:15
1.244

profile
Tugce
01 Temmuz 2024 17:24
2.671
Gratis İade Ve Değişimin Kabul Edilmemesi
Gratis İade Ve Değişimin Kabul Edilmemesi
Gratis İade Ve Değişimin Kabul Edilmemesi
Gratis İade Ve Değişimin Kabul Edilmemesi
+1
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri