to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kargo Bilgi Eksikliği
12 Ağustos’ta Gratis online üzerinden verdiğim pr35217776 numaralı siparişimde, Nucci parfüm ve Uni Baby kolonyası bulunuyor. Bugün 21 Ağustos olmasına rağmen, üzerinden 9 gün geçtiği halde siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Sistemde siparişim “kargoda” görünüyor ancak kargo hareketleri, tarih ve bulunduğu şehir gibi hiçbir detay görünmüyor. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamış, buraya şikayet yazdıktan sonra ancak dönüş alabilmiştim. Aynı sorunu yeniden yaşıyor olmam beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor. Müşteri hizmetlerine başvursam da yine geçiştirileceğimi düşündüğüm için doğrudan buradan yazmak zorunda kaldım.
Siparişimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 21.08.2029 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
