Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Teslim Edilemedi Durumu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

ID:35007875

İrem sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilemedi Durumu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

İrem

Gratis

27 Ocak 20:51

200

İrem'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum halledildi teşekkürler.”

24.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden PR28286392 numaralı siparişimi oluşturdum ve Ankara Keçiören İncirli adresime teslimat seçeneği ile kredi kartı kullanarak 1.091,50 TL ödeme yaptım. Bugün sabah tarafıma siparişimin dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, akşam ise sistemde “teslim edilemedi” şeklinde bir bilgi gördüm. Oysa bütün gün evdeydim ve kapım hiç çalınmadı, herhangi bir arama da almadım.

Durumla ilgili bilgi almak istediğimde mesai saatleri dışında olunduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve şu an siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgiye sahip değilim. Adresimde olmama rağmen teslim edilmedi ibaresi düşülmesi sebebiyle hem mağdur oldum hem de güvensizlik yaşadım.

Siparişimin en kısa sürede, eksiksiz şekilde Ankara Keçiören İncirli adresime yeniden yönlendirilerek teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

28 Ocak 10:46 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 28.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

İrem

08 Şubat 14:18

Sorunum halledildi teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişim Teslim Edilmedi, Ürünümün Acilen Gönderilmesini Talep Ediyorum

Iruka

Gratis

25 Ağustos 2025 16:50

839

18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23599271 numaralı siparişi verdim. Ankara Keçiören adresine teslim edilmesi gereken siparişim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Evde olmamıza rağmen ne kargo takip numarası ne ...

gratis-siparisim-teslim-edilmedi-urunumun-acilen-gonderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Cargox Teslim Edilemedi Kayıtlı Kargo İçin Acil Açıklama Ve Çözüm Talebi

Meral

Gratis

23 Ocak 12:53

364

Gratis üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu Cargox tarafından taşınıyor ve sistemde “teslim edilemedi” görünüyor. Ancak tüm gün Ankara Keçiören’de evde olmama rağmen nasıl teslim edilemedi kaydı girildiğini anlamıyorum. Cargox ile hiçbir numaradan iletişim kuramıyorum, WhatsApp üzerinden de...

Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim 6 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Kardelen

Gratis

28 Ağustos 2025 02:06

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden PR23896941 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Adana Sarıçam’dır. Siparişimin tamamı elime ulaşmadı ve bu durumdan dolay...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişimin Hazırlanması 4 Gün Boyunca Durdu

Gizem

Gratis

01 Ocak 19:30

29.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr27688792 numaralı online siparişim 4 gündür “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ankara Keçiören adresime gelecek bu siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikme beni mağdur ediyor. Uzun süredir Gratis’ten online alışve...

Sude sonuçtan çok memnun

Çözüldü