Stokta Görünen Ürün Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yok

18.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Diyarbakır’a teslim edilmek üzere 1 adet Dax Supergro ürün siparişi verdim. Uygulamada ürün stokta görünüyordu, ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına dahi geçilmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş numaram PR26413394’tür. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım, çünkü normal süreçte siparişimin çoktan hazırlanıp kargoya verilmiş olmasını beklerdim. Online alışverişte stokta görünen bir ürün için bu kadar gecikme yaşamaktan dolayı mağdur oldum.

Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında da bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.