to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Diyarbakır’a teslim edilmek üzere 1 adet Dax Supergro ürün siparişi verdim. Uygulamada ürün stokta görünüyordu, ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına dahi geçilmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Sipariş numaram PR26413394’tür. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım, çünkü normal süreçte siparişimin çoktan hazırlanıp kargoya verilmiş olmasını beklerdim. Online alışverişte stokta görünen bir ürün için bu kadar gecikme yaşamaktan dolayı mağdur oldum.
Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında da bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gratis uygulaması üzerinden 27.02.2026 tarihinde verdiğim pr29275661 numaralı online siparişimde iki adet oda kokusu eksik gönderildi. Siparişimde yer alan Eklips Reed Diffuser Pure Touch Çubuklu Oda Kokusu 100 ml (Ürün Kodu: 10202499) ve Eklips Reed Diffuser Warm Vanilla Çubuklu Oda Kokusu 100 ml (...
Gratis uygulaması üzerinden bugün pr29872893 numaralı siparişimi verdim. Önümde benim için önemli olan özel bir gün var ve siparişimdeki ürünlerin en geç bir hafta içinde toplu olarak elime ulaşmasına çok ihtiyacım var. Siparişi yeni oluşturduğum için şu anda sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor...
Gratis'ten 17 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden toplam 8 adet ürün siparişi verdim. Siparişim bir süre “dağıtımda” olarak görünürken 19 Mart tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “teslim edilemedi” şeklinde güncellendi. Teslimat günü boyunca kimseden telefon almadım, kapıma gelen ol...
Gratis uygulaması üzerinden iki gün önce pr29786436 numaralı siparişimi verdim, ödeme işlemini de o anda gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduğum sırada üründe stok gözüküyordu ve herhangi bir sorun yoktu. Aradan iki gün geçtikten sonra gece mail ile siparişimin stok gerekçesiyle hata verip iptal edi...
Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde toplam 16 adet ürün satın aldım, ancak paket elime ulaştığında ürünlerden biri eksikti. Sipariş numaram pr29741605 olup, kargo PTT ile tarafıma teslim edildi. Eksik olan ürün Beulis Curve It Bronzer & Concealer 130 Porcelion’dır. ...
Yorumlar