Standart Kargonun Gecikmesi Nedeniyle Acil Maskara Teslimi

Gratis’in internet sitesi üzerinden 6 Temmuz tarihinde Maybelline New York marka bir maskara siparişi verdim. Daha önce yine aynı siteden güneş kremi siparişim 10 gün boyunca elime ulaşmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşamıştım, ürünüm ancak dün elime geçti. Aynı gecikmeyi tekrar yaşamak istemiyorum.

11 Temmuz’da şehir dışına çıkacağım ve bu nedenle maskara siparişimin en geç 3 gün içinde, yani şehir dışına çıkmadan önce elime ulaşmasını bekliyorum. Siparişi verirken özellikle hızlı bir kargo seçeneği tercih etmedim, ancak standart kargonun da bu kadar gecikmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Gratis’ten ricam, mevcut maskara siparişimin kargosunun acilen hızlandırılması ve ürünün en geç 3 gün içerisinde tarafıma teslim edilmesidir. Ayrıca benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli süreç iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.