to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün İçin Ücret İadesi Talebi
Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde toplam 16 adet ürün satın aldım, ancak paket elime ulaştığında ürünlerden biri eksikti. Sipariş numaram pr29741605 olup, kargo PTT ile tarafıma teslim edildi. Eksik olan ürün Beulis Curve It Bronzer & Concealer 130 Porcelion’dır.
Eksik ürünü fark ettikten sonra henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü nasıl bir yol izlemem gerektiğini bilmiyorum. Ben, sadece tarafıma gönderilmeyen bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu eksiklikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak eksik ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık üç gün önce toplam 16 ürün siparişi verdim, paketim bugün elime ulaştı. Kargo paketim dışarıdan bakıldığında sağlam görünmesine rağmen, siparişimde yer alan Beulis Curve It Bronzer & Concealer 130 Porcelion ürünüm kutunun içinden çıkmadı.
Eksik gelen bu ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Gratis tarafından telefonla arandım ancak o an müsait olmadığım için çağrıya dönüş yapamadım. Siparişimdeki eksik ürünün en kısa sürede gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhabalar KB müsait olmadığım için cevap veremedim 20.30 tekrar arar mısınız
