to read complaints and reviews, or file yours.
28 Mayıs akşamı saat 20.00 civarında Şişli Cevahir AVM’deki Gratis şubenizden 1 adet kuru şampuan, kaş/kirpik serumu, c ...vitamini maske ve poşet alarak yaklaşık 300 TL ödeme yaptım. Alışveriş boyunca raflardaki Gratis kart etiketli fiyatlara göre hesap yapıyordum ancak kasada görevli benden telefon n
Ankara Karapürçek Gratis şubesinde son dönemde yaşadığım indirim uygulamalarıyla ilgili ciddi bir tutarsızlık ve yanıltı...cı yönlendirme sorunu bulunuyor. Özellikle Garnier Micellar su ürünü üzerinden yaşadığım durumu anlatmak istiyorum. Üründe %70 indirim olduğu belirtiliyor. Ürünün normal fiyatı ya
Gratis’ten bir süre önce Batiste XXL Stylist Volume kuru şampuan aldım. Normalde Watsons’ın kendi kuru şampuanını kullan...ıyordum, bu ürünü de yedek olsun diye almıştım. Watsons’taki ürünüm bitince Batiste olanı kullanmak istedim ancak şişenin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım ilk gün şi
Urban markasının Tropical Paradise Jungle kuru şampuanını Gratis’ten satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım, ikinci... kez kullanmak için elime aldığımda ise şişenin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürün ne akmış ne de patlamış görünüyordu, ancak içinde hiçbir ürün kalmamıştı. Yaklaşık 3–4 hafta
Mart akşamı 20.00‑20.30 sularında Anadolu Caddesi Çiğli Gratis'e gittim. Normal olarak alacağım ürünleri fiyat etiketler...ine bakarak aldım. 5‑6 parça ürünün 1000 küsur lira olduğunu gördüğümde "Ne, bu kadar tuttu?" diye kasadaki arkadaşa sordum. Hanımefendi tek tek fiyatları bana okudu; hiçbiri gördü
"Mağazaya gidince ürün iadesi kabul ettiler"
15 Ocak tarihinde Siirt Güres Caddesi’indeki Gratis mağazasından Urban mark...a kuru şampuan satın aldım. Ürünü 110 TL ödeyerek aldım ve yalnızca 1 kez k
16 Ocak sabah saat 8 civarında Gratis’ten pr28067841 numaralı siparişi verd...im. İçinde bir adet kapatıcı, bir adet kuru şampuan, bir adet sabitleyici v
30 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten oluşturduğum pr27740074 numaralı “mağazadan teslim al” siparişim, üzerinden bu kadar... zaman geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişimde saç spreyi ve kuru şampuan bulunuyor ve toplam tutar 230 TL’dir. Po
28.11.2025 tarihinde Gratis Bursa Mustafakemalpaşa mağazasından, bugün başlayan yüzde 60 indirim kampanyasından faydalan...mak amacıyla alışveriş yaptım. Ancak eve gelip fişi incelediğimde, mağaza raf ve etiket fiyatları ile kasadan geçen fiyatların hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Slazenger de
Gratis’in uygulaması üzerinden dün gece pr26522327 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3 adet kapatıcı, 3 adet maske... ve 1 adet kuru şampuan bulunuyor. Ancak aradan süre geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlık ya da kargo sürecine dair hiçbir ilerle
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bahariye 1093 numaralı Gratis mağazasında alışveriş yaparken, 14 Kasım’da başla...yacak indirim etiketlerinin mağaza saatleri içinde ürünlere yerleştirildiğini gördüm. Sepetime eklediğim Urban Style Elastic Curl saç şekillendirici ürünün etiketi 180 TL iken, kas
07.09.2025 tarihinde Gratis’ten PR24298160 numaralı siparişimle fondöten, saç kremi, kuru şampuan ve vücut spreyi satın ...aldım. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan artık çok rahatsız
"Teşekkürler"
6 Eylül'de Gratis üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Birinci siparişim...de bee beauty kuru şampuan 200 ml, Dalin klasik bebek şampuanı 500 ml, Axe
4 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24269758 numaralı siparişimle Batiste marka kuru şampuan satın aldım. Sip...arişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimin
05.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24188331 numaralı siparişi verdim. İçerisinde rimel, saç spreyi... ve kuru şampuan bulunan siparişim, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve hazırlanmıyor. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 222 TL olarak gerçekle
"Teşekkürler"
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından kuru şampuan, tonik ve tırnak bazı sipariş ettim (Sipariş No: PR23898...233). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim şubeye teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aram
24 Ağustos tarihinde Gratis'in internet sitesi üzerinden Restorex Kuru ve Yıpranmış Saçlar için Şampuan ile Restorex Sağ...lıklı Uzama Etkili Bakım Kremi siparişi verdim. Toplamda 407,90 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram PR23958104. Siparişimin teslimat adresi ev adresim olmasına rağmen, üzerinden 4-5 g
14.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Restorex Kuru ve Yıpranmış Saçlar için şampuan siparişi verdim (Sipariş ...No: 275*****27679). Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda şampuanın dökülmüş olduğunu ve hem koli hem de poşetin yapış yapış hale geldiğini fark ettim. Şampuan şişelerinin ağızla
"Sorunumu sorunsuz çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Gratis'ten aldığım Morfose markalı kuru şampuan elimde patladı. Kapağı ambalajına tam oturmamıştı, sanırım hava sıkışmas...ı gibi bir durum olmuş. Ürünü ilk kez kullandığımda sıktığım anda her yer bembeyaz oldu ve tüm odama sıçradı. Sonrasında şişenin içinden hava sıkışması gibi sesler gelmeye başladı,
Gratis'ten aldığım batiste marka kuru şampuan tam bir facia. Sanki kuru şampuan sıkmıyorum da saç spreyi sıkıyorum saç d...iplerime. Yapış yapış kalıp gibi çok acayip bir hal alıyor saçlarım. Yumuşatmak yağını almak bir yana sert beyazlığın dağılmadığı bir durum oluşuyor. Aldım ve asla kullanamıyorum.
Gratis'ten Urban kuru şampuan aldım. Ürünü bir kez kullandıktan sonra kapağını iyice kapatmama rağmen ertesi gün şişe ta...mamen boşalmıştı. Daha önce birçok kuru şampuan aldım, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Yeni bir ürün gönderilmesini ya da para iadesi yapılmasını istiyorum. O kadar para
Sabah Denizli Bayramyeri Gratis şubenizdeki çalışanın (renkli gözlü, kumral) haksız yere suçlamasına maruz kaldım. Saç b...oyası ve kuru şampuan almıştım, yanıma gelip 'Sıkmayın' dedi. Sıkmadığım halde, gözünüzle görmediğiniz halde nasıl suçluyorsunuz dedim, 'Duydum' dedi. Sıkmadığımı söyledim, saygısı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100