Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Bilgi Almakta Zorlanıyorum

22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından, kampanya kapsamında toplam 1.220 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR23904136’dır. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor; “hazırlanıyo...

12.10.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25222579 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 578,90 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanmadı veya kargoya verilmedi. Önceki alış...

23 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23942913 numaralı siparişi verdim. Bugün 2 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benzer şekilde, daha önce verdiğim bir siparişte de aynı gecikmeyi yaşadım ve çözüm sunulmad...

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR238886981 numaralı siparişimle üç ürün satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, şikayetimi hem Şikayetvar...