to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26448101 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması beni hem mağdur ediyor hem de marka açısından güven kırıcı bir durum oluşturuyor. Ürünlerin stok ve hazırlık süreçlerinin daha özenli yönetilmesini beklerdim.
Siparişimde herhangi bir sorun varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini, aksi durumda da siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini rica ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın dikkate alınmasını ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr26018864 numaralı, toplam 698,75 TL tutarındaki siparişimi verdim. Tüm ürünler stokta göründüğü için özellikle kargo beklememek adına mağaza teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak ...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr26118963 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu. Sipariş tutarı 846,25 TL olup ödemeyi banka kartı ile gerç...
27.09.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden toplam 659 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr24758931). Siparişim üzerinden günler geçme...
Gratis’in online sitesi üzerinden cuma günü kişisel bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Ürüne yakın zamanda ihtiyacım olduğu için özellikle online siparişi tercih ettim. Müşteri hizmetlerini ...
Gratis'in sitesi gratis.com da 2 Mayıs sabahı iki ürün siparişi verdim. (Nivea Sun spf30 güneş koruyucu ve 48 saat nemlendirici güneş losyonu 309 TL ile Arko sun care spf50+ koruyucu 269,50 TL) bu sabah gelen ürün iptal mailine girip baktığımda Nivea güneş kreminin iptal edildiğini gördüm. Merak ett...
Yorumlar