Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İletişim Sorunları Ve Değişim Sürecindeki Mağduriyet

profile
03 Mayıs 08:49
15

Effe Yapı Dekor’dan kendi internet siteleri üzerinden 40X160 ölçülerinde boy aynası satın aldım. Aldığım ürünün bir büyüğü ile değişim yapmak için firmayla iletişime geçmek istedim ancak sitede yer alan telefon numaraları açılmadı, herhangi bir şekilde görüşme sağlayamadım. WhatsApp hattından yazdığım mesajlara ise saatler sonra dönüş yapıldı.

Uzun uğraşlar sonunda değişim için zar zor anlaşabildik. Buna rağmen gündüz saatlerinde evde olmadığımı özellikle belirtmiş olmama rağmen, sürekli aranarak “geldik, neredesiniz” şeklinde geri dönüşler yapıldı. Bu süreçte hem doğru dürüst iletişim kurulamadı hem de belirtilen saatlere dikkat edilmedi. Yaşadığım bu yıpratıcı sürecin sonunda, uğraşmak istemediğim için “lanet olsun kalsın” demek zorunda kaldım ve şu an istemediğim bir boy aynasını kullanmak durumunda bırakıldım.

İstanbul Pendik’te yaşamama rağmen, değişim sürecinin bu kadar zorlaştırılması ve iletişim kanallarının sağlıklı çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu süreçte talep ettiğim daha büyük boy aynasıyla değişim işleminin, müşteriyi yormadan ve söz verilen şekilde gerçekleştirilmesini beklerdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Effe Yapı Dekor Telefonuma Hiçbir Kargo Bilgisi Gelmedi

profile
25 Mart 14:35
441
Benzer Şikayet Yaz