to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım’da Gratis online üzerinden verdiğim PR26391971 numaralı siparişim için “İzmir Karşıyaka Çarşı Gratis Mağazası’na teslim” seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ne zaman ulaşacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve tarafıma SMS, e-posta veya uygulama üzerinden herhangi bir güncelleme sağlanmaması nedeniyle mağazaya ne zaman gidip ürünü teslim alabileceğimi bilmiyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim, ilk çözümü buradan arıyorum.
Siparişimin en kısa sürede İzmir Karşıyaka Çarşı Gratis Mağazası’na ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere toplamda 12 adet ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimin toplam tutar...
17 Kasım tarihinde Gratis Online üzerinden bir sipariş verdim. Pr26398511 numaralı bu siparişim için ödememi uygulama üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Ancak neredeyse bir hafta olmasına rağmen siparişim bırakın kargoya verilmesini, hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Konu ile ilgili...
27 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. 28 Temmuz’da “transfer sürecinde” olduğu yazıldı fakat o günden beri hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürün hala mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, dönüş yapılmıyor. Siparişimle ilgi...
28 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. 29 Temmuz’da “transfer sürecinde” olduğu yazıldı fakat o günden beri hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürün hala mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, dönüş yapılmıyor. Siparişimle ilgi...
4 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24969636 numaralı siparişimi “mağazadan teslim” seçeneğiyle oluşturdum. Teslimat noktası olarak Gratis Ankara Sincan Caddesi mağazasını seçtim. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve h...
Yorumlar