Siparişimin Kargo Durumu Belirsiz Ve Teslim Edilmedi

21 Mart’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29936682 numaralı siparişimi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” görünüyor ve ürünlerim bana ulaşmadı.

Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda tereddüt yaşamaya başladım, sanki unutulmuş gibi görünüyor. Siparişimin durumunun net olarak kontrol edilmesini ve ürünlerimin bir an önce elime ulaşmasını istiyorum.

Gecikmenin sebebi nedir ve siparişim bana tam olarak ne zaman teslim edilecekse bunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.