Otobüste Aşırı Soğuk Ve Rüzgarlı Ortam, Konforsuz Yolculuk Ve İade Talebi

05.05.2026 tarihinde saat 18:15’te Vezirköprü’den İstanbul istikametine giden Dilek Seyahat otobüsüne iki kişi olarak bindik ve kişi başı 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL ödedik. Yolculuk boyunca otobüsün içinde sabaha kadar ciddi derecede soğuk ve sürekli bir rüzgar vardı, resmen donarak gitmek zorunda kaldık.

Durumu yolculuk sırasında kaptana sordum, klimayı kapatmasını rica ettim ve “klima mı açık” diye özellikle belirttim. “Hayır, açık değil” cevabını verdi ancak otobüsteki soğuk hava ve rüzgar sorunu hiçbir şekilde çözülmedi. Daha sonra tekrar ilettiğimde ise aracın bozuk olduğunu, yapacak bir şey olmadığını söyleyip yanındaki muavine dönerek “ben ne yapayım” şeklinde konuştu. Bu tavır, yolcuların konforu ve sağlığının ne kadar göz ardı edildiğini açıkça gösterdi.

Bu kadar konforsuz ve sağlıksız bir yolculuk için ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına bu sefer için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve araçların ısıtma/soğutma sistemlerinin sefer öncesinde kontrol edilerek bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.