Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Günlerdir Hazırlanmayıp Teslim Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Birgül
14 Eylül 2025 10:12
296

10 Eylül’de Gratis’in online mağazasından 4 ürün (kalem ruj, gloss, el ısıtma pedi ve eyeliner) siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24341821. Ürünlerin toplam tutarını kredi kartı ile 242₺ olarak ödedim ve Gaziantep Gratis şubesinden teslim almak üzere seçtim. Ancak bugün 14 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, henüz hazırlanıp kargoya verilmedi.

Siparişimde herhangi bir sorun olup olmadığını göremiyorum ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim, çünkü bu kadar uzun bir bekleme süresinin yaşanmasını gerektirecek bir durum olduğunu düşünmüyorum. Ayrıca sosyal medyada da benzer gecikmeler yaşayan başka kullanıcıların olduğunu gördüm.

Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede Gaziantep Gratis şubesine ulaştırılmasını rica ediyorum. Ürünlere acil olarak ihtiyacım var, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

14 Eylül 2025 12:30 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Irmak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Irmak
03 Eylül 2025 21:28
71

profile
Şeyma
01 Eylül 2025 15:04
263

Siparişim Günlerdir Hazırlıkta, Acil İhtiyacım Var!

profile
Melike
14 Eylül 2025 22:31
298
2
Beyzanur sonuçtan memnun değil

profile
Beyzanur
31 Ağustos 2025 18:53
42

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor!

profile
31 Ağustos 2025 16:52
167
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri