ChatGPT Plus Aboneliği Eski Kapalı Hesaba Atanması Ve İade Reddi

App Store üzerinden chatgpt uygulamasını indirdim ve kendi hesabımla giriş yaparak chatgpt Plus aboneliği satın aldım. Ancak satın aldığım Plus üyeliği, uygulamada oturum açtığım mevcut hesabıma değil, daha önce kullanıp kapattığım ve artık erişimimin olmadığı eski bir hesabıma tanımlanmış görünüyor. Bu nedenle satın aldığım aboneliği hiçbir cihazda ve hiçbir hesapta fiilen kullanamadım.

İlk iki satın almamda durumu anlayamadığım için Apple üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum ve bu taleplerim onaylanarak iade yapıldı. Üçüncü kez aynı sorunu yaşadığımda, satın alma işlemlerinin kapalı olan eski hesabıma gittiğini fark ettim. Uygulama üzerinden satın alma yapılmadan önce hangi hesaba abonelik tanımlanacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadığı için bu hatayı üç kez yaşadım.

Chatgpt/OpenAI ile görüştüğümde, bu aboneliğe erişimin mümkün olmadığını, üyelik transferi yapılamadığını ve çözüm için Apple üzerinden iade talebinde bulunmam gerektiğini ilettiler. Bunun üzerine 12 Mart 2026 tarihinde, 499 TL tutarındaki son satın alma için Apple’dan tekrar iade talebinde bulundum. Ancak bu kez talebim, “Talebinizi inceledik ve satın alma işleminizin ücret iadesi koşullarını karşılamadığını gördük. Bu, son karardır.” şeklinde kısa bir açıklama ile reddedildi ve detaylı bir gerekçe sunulmadı.

Sonuç olarak, kapalı ve erişemediğim bir hesaba tanımlandığı için hiç kullanamadığım 499 TL tutarındaki son chatgpt Plus aboneliğimin iadesini talep ediyorum. Aboneliği aktif bir şekilde kullanma imkanım olmadığı halde ücretin alınmış olmasını hakkaniyetli bulmuyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.