to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart 2026 tarihinde Hayat Su uygulaması üzerinden bir buçuk litrelik 12’li su siparişi verdim ve toplam 225 TL ödememi yaptım. Ancak sipariş hiçbir şekilde teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Günlük yaşam için temel ve hayati bir ihtiyaç olan suya bu şekilde erişememek, beni ciddi anlamda mağdur etti.
Çağrı merkezini aradığımda mesai saatleri 18.00’de bittiği için kimseye ulaşamadım. Ardından WhatsApp hattından yazdım fakat sürekli otomatik cevaplar geldi, gerçek bir temsilciyle görüşemedim ve sorunum çözülmedi. Teslim almadığım bir ürün için para ödemiş durumdayım ve sistemde teslim edilmiş görünmesi de mağduriyetimi daha da artırıyor.
Bu siparişi teslim etmekle yükümlü olan bayinin de, suyu gerçekten teslim etmeden sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine sebep olmasından dolayı şikayetçiyim. Hem Hayat Su’nun sistemi hem de ilgili bayinin süreçleri nedeniyle yaşadığım bu aksaklığın açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Hayat Su’dan, öncelikle bu siparişimin acilen adresime teslim edilmesini ve benzer bir hatanın bir daha yaşanmaması için sistemsel sorunun ve ilgili bayinin uygulamalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Teslim edilmeyen bir ürünün “teslim edildi” olarak işaretlenmesinin de incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Bugün saat 15:03’te Hayat Su kendi uygulaması üzerinden online ödeme ile su siparişi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen, şu an 19:04 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Uygulama üzerinden herhangi bir iptal ya da gecikme mesajı gelmedi...
23/04/25 tarihinde Hayat Su uygulamasında su siparişi verdim. Teslim edildi. Gözüküyor ama teslim edilen bir su yok. Aradım açan olmadı. Mail attım geri dönüş olmadı. Dün şansa müşteri hizmetleriyle görüşebildim. İlgileniyoruz dediler. Suyu gönderiyoruz dediler. Orta da yine su yok. Çalıştığınız bay...
15 Aralık günü saat 10.51’de Hayat Su mobil uygulaması üzerinden “hemen teslimat” seçeneği ile su siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişlerin 2 saat içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen siparişim teslim edilmedi, buna rağmen uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. İstanbul Gaziosm...
22.02.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Hayat Su mobil uygulamasından Seferihisar/İzmir adresime 1 adet damacana su siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla online olarak yaptım, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen su tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir hizmet alamadım. 23.02.2026 ta...
Hayat Su uygulaması üzerinden 5 litrelik 12 adet su siparişi verdim. Saatler geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu sorduğumda, stoklarının olmadığını ve ödememi iade edeceklerini, ancak iadenin hafta içinde hesabıma geçebileceğini belirttiler. Ödemenin iadesi ...
Yorumlar