Siparişimin 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

18 Mart’ta Gratis’ten dudak kalemi, maskara, sıvı saç kremi, pudra fırçası, far fırçası, kontör ürünü ve nemlendirici içeren pr29940795 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.

Ayrıca mümkünse yaşadığım gecikmeyi telafi etmek amacıyla, ten rengim koyu olduğu için buna uygun tester ürünler eklenmesini rica ediyorum.