to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Merhaba,
PR22196039 takip numaralı, 04.07.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişimin teslimatı için 08.07.2025 tarihinden bugüne kadar Gratis ve kargo firmanız Kargoist tarafından çok büyük sıkıntı yaşamaktayım. Gratis çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, ancak sonuç alamadım. En son bugün, iademin kendilerine ulaştığını ve ücretin hesabıma iade edileceğini söylediler. Ben bunu kabul etmiyorum; sipariş vermiş olduğum tüm ürünlerin kargo ile adresime veya bana en yakın mağazaya acil gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 12.07.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Henüz bir çözüm sunulmadı, tekrar döneceklerini ilettiler.
İnanılmaz bir şekilde her arayan talep oluşturduk, yaşadığınız süreç sebebi ile çok üzgünüz dedikten sonra bugün az önce %70 indirimden aldığım ürünlerin ücret iadesi tarafıma gerçekleşti. Ve bu işleme defalarca gün içinde itiraz etmeme rağmen gerçekten şaka gibi. Ben aynı ürünleri almak istediğimde kat kat fazla ücret ödemeye mahkum mu edildim şimdi?
