to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde Gratis’ten rimel ve fırça siparişi verdim (Sipariş No: PR22760252). Siparişim yaklaşık 3 haftadır elime ulaşmadı. Başta “teslim edilemedi” olarak görünüyordu, bunun üzerine Gratis’in müşteri hizmetlerini aradım ve hafta sonu nedeniyle gecikme olduğu belirtildi. Sonrasında ürün tekrar kargoya verildi, ancak bugün kendi kendine iade edildiğini gördüm. Kargo firması olarak Kargoist ile gönderim yapılacaktı.
Siparişimde rimel, Gratis Kart ile 255 TL’ye düşmüştü; toplam tutar ise 344,90 TL’ydi. Siparişimin tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar başka bir çözüm yolu denemedim, çünkü iadenin gerçekleştiğini yeni fark ettim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten rimel ve tint siparişi verdim (Sipariş No: PR23892770). Siparişim kargoya verildikten sonra üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hangi kargo firmasıyla gönderildiği bilgisi de tarafıma iletilmedi....
Gratis’in kendi mobil uygulamasından 05.09.2025, 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PR24209403, PR24229829, PR24305381). Toplamda 1101 TL, 917 TL ve 761 TL ödedim ve ödemeleri online kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim h...
22’sinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR23904952 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kapatıcı, tint ve rimel bulunuyor. Siparişi verirk...
22.10.2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr25425357 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş...
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
Yorumlar