to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim 3 Haftadır Ulaşmadı Ve Kendi Kendine İade Edildi
25.07.2025 tarihinde Gratis’ten rimel ve fırça siparişi verdim (Sipariş No: PR22760252). Siparişim yaklaşık 3 haftadır elime ulaşmadı. Başta “teslim edilemedi” olarak görünüyordu, bunun üzerine Gratis’in müşteri hizmetlerini aradım ve hafta sonu nedeniyle gecikme olduğu belirtildi. Sonrasında ürün tekrar kargoya verildi, ancak bugün kendi kendine iade edildiğini gördüm. Kargo firması olarak Kargoist ile gönderim yapılacaktı.
Siparişimde rimel, Gratis Kart ile 255 TL’ye düşmüştü; toplam tutar ise 344,90 TL’ydi. Siparişimin tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar başka bir çözüm yolu denemedim, çünkü iadenin gerçekleştiğini yeni fark ettim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 07.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetimizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Operatör çok tatlıydı hemen ikna oldum teşekkür ederim sumeyyeciimm 🤍🤍
