Premium Aboneliğinde Reklam Görülmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 1 aydır YouTube.com Premium aboneliğim olmasına rağmen uygulamada ısrarla reklam görüyorum. Ödemelerimi kartla düzenli olarak yapıyorum, buna rağmen hesabım Premium gibi davranmıyor ve içerik izlerken sürekli reklam çıkıyor.

Bu durum üzerine YouTube.com ile mail yoluyla iletişime geçtim, benden detaylı anlatım istediler, ben de sorunu tüm ayrıntılarıyla açıkladım ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve reklam görmeye devam ediyorum. Hem ücretini ödediğim bir hizmeti tam olarak kullanamıyorum hem de zaman kaybı yaşıyorum.

YouTube.com’un hesabımdaki bu sorunu bir an önce kalıcı olarak düzeltmesini ve reklam gördüğüm Nisan ayına ait ücretimin iadesini talep ediyorum.