Siparişim Kargoya Verilmediği İçin Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

1 Temmuz’da Gratis’ten pr33801555 numaralı siparişi verdim ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de ne zaman elime ulaşacağını bilmediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Daha önce de Gratis’te yaklaşık 20 günlük bir gecikme yaşamış biri olarak aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum. Bu nedenle mevcut siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu gecikmenin tekrarlanmaması ve siparişimin acilen tarafıma ulaştırılması konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.