Siparişim Hazırlanmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Gratis’ten online olarak verdiğim pr33933069 numaralı siparişim bir türlü hazırlanmıyor. Siparişi, 12 Temmuz Cuma gününe kadar elimde olacak şekilde planlayarak verdim ancak sistemde siparişimin hazırlanmaya bile başlamadığını görüyorum.

Sipariş için kredi kartımla 1.006 TL ödeme yaptım. Buna rağmen günlerdir herhangi bir hareket yok, ürünler hazırlanma sürecine dahi alınmamış durumda. Teslimat tarihimin yaklaşmasına rağmen bu belirsizlik yüzünden mağdur oluyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir yetkiliye bağlanamıyor, sadece sürekli müzik dinlemek zorunda kalıyorum. Ne sipariş sürecimle ilgili bilgilendiriliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Siparişimle ilgili sürecin acilen başlatılmasını ve 12 Temmuz Cuma gününe kadar ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.