to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı, Kargo Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
14.02.2024 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul için Gratis online üzerinden pr29114066 numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.518 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme veya kargo bilgisi paylaşılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 20 dakika hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bilgi alamadım. Hem siparişin ilerlememesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Siparişimde herhangi bir sorun varsa tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini, aksi halde pr29114066 numaralı siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 18.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetimizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
