to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten ilk kez online alışveriş yaptım ve yaşadığım durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 8 Şubat günü saat 17.00 civarında ablamın düğünü için acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünleri sipariş verdim. Siparişim pr28844039 numarasıyla oluşturuldu; teslimat adresim İzmir Menemen Egekent 2. Alışveriş tutarım yaklaşık 700 TL olduğu için 650 TL üzeri ücretsiz kargo kampanyasından yararlandım.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargom hazırlanmadı. Ablamın düğünü çok yakın olduğu için ürünlerin bir an önce elime ulaşması gerekiyor, aksi halde bu alışverişi yapmamın hiçbir anlamı kalmayacak. Gratis’ten ilk online siparişimde böyle bir gecikme ve belirsizlik yaşamayı gerçekten beklemiyordum.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer gönderim sağlanamayacaksa da bunun açıkça belirtilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24801072 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Teslimat adresim Van’dır. Daha önce de benzer gecikme soru...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 600 TL tutarında toplu ürün siparişi verdim. Siparişlerim pr26157377 ve pr26159065 numaralı olarak sistemde “sipariş alındı” şeklinde gözüküyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgili herhan...
1 Eylül 2025 tarihinde, Tekirdağ Kapaklı adresine teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından PR24081744 numaralı ve 1.560 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo sürecine geçilme...
5 gün önce Gratis’in online mağazasından PR24271471 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 1667 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kısa sürede hazırlanacağı...
31.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27794263 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.417,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar