to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı, Düğünüm İçin Acil Kargo Gecikmesi
Gratis’ten ilk kez online alışveriş yaptım ve yaşadığım durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 8 Şubat günü saat 17.00 civarında ablamın düğünü için acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünleri sipariş verdim. Siparişim pr28844039 numarasıyla oluşturuldu; teslimat adresim İzmir Menemen Egekent 2. Alışveriş tutarım yaklaşık 700 TL olduğu için 650 TL üzeri ücretsiz kargo kampanyasından yararlandım.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargom hazırlanmadı. Ablamın düğünü çok yakın olduğu için ürünlerin bir an önce elime ulaşması gerekiyor, aksi halde bu alışverişi yapmamın hiçbir anlamı kalmayacak. Gratis’ten ilk online siparişimde böyle bir gecikme ve belirsizlik yaşamayı gerçekten beklemiyordum.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer gönderim sağlanamayacaksa da bunun açıkça belirtilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sağ olun zamanında teslimat edilecek gibi duruyor.
