Siparişim Hazırlanıyor Olarak Kaldı Ve Bilgilendirme Yok

08.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. PR28856464 numaralı siparişimde bir adet Lykd Grip Primer, bir adet Lykd kahverengi maskara, bir adet Maybelline New York hyalüronik asit ve besleyici yağ içeren 107 numara Blind Date ruj, bir adet L’Oréal Paris 512 numara lip tint ve bir adet Emily siyah göz kalemi bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte tarafıma bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım çünkü sistem üzerinden zaten yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.