to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında İki Gün Boyunca Kilitlendi
08.02.2026 sabah saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden pr28841608 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde iki adet Romand maskara, bir adet Elidor saç maskesi ve bir adet Hoito markasının saç kremi bulunuyor. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmediğini görüyorum.
Bu kadar uzun sürede hazırlanmaya bile başlanmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de zamanında kullanmam gereken ürünlerimi alamıyorum. Siparişimdeki ürünlerin hiçbirinde tedarik sorunu bilgisi verilmemişken bu gecikmenin sebebini anlayamıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
