to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım’da Gratis Online üzerinden pr26341877 numaralı siparişimle 19 adet ürün satın aldım ve 2.277,50 TL ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimi teslimat noktası olarak Gaziantep Şahinbey’de bulunan gzp Karataş şubesini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde yaklaşık 5 gündür “yolda” olarak görünüyor.
Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile toplam üç kez görüştüm. Her seferinde sadece yoğunluk olduğu, bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi fakat somut bir çözüm üretilmedi, net bir teslimat tarihi de verilmedi. Hem ödediğim tutar hem de bekleme sürem göz önüne alındığında bu durum beni mağdur ediyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen seçtiğim gzp Karataş mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Ağustos tarihinde Gaziantep Karataş şubesinden, Gratis’in online işlemleri üzerinden PR23861631 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünler acil gerekli olduğu için bu durum ben...
11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26250855 numaralı siparişimle 9 ürün satın aldım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ...
15 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim pr26367447 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamas...
23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935294 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 8 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hâlâ hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Siparişimdeki ürünler için tedarik aşamasında olduklarına dair sadece bir özür mesajı aldım, ancak başka bi...
26.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23953345 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çeşitli ürünler bulunuyor ve toplamda 713,50 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve hiçbir şekilde hazırlanma veya kargoya verilme...
Yorumlar