Lacoste Ayakkabısının Arka Kısmında Deformasyon, Değişim Ve İade Talebi

Isparta Meydan AVM SuperStep mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek Lacoste marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı 6 ay bile olmadan arka kısmında belirgin bir deformasyon oluştu ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için hayal kırıklığı yaşadım.

Bu nedenle ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Yaklaşık bir hafta önce tarafıma gelen mesajda, ayakkabının kalitesinde herhangi bir sorun olmadığı, yani kullanıcı kaynaklı olduğu ima edilen bir cevap verildi. Kısa sürede, normal kullanımda bu kadar deformasyon oluşmasını kabul edemiyorum ve bu cevabı yeterli bulmuyorum.

Lacoste gibi bir markadan aldığım ürünün arkasında durmasını, ayakkabım için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.