Siparişim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Fikriye

11 Kasım 22:06

05 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr26153816 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Teslimat adresim Ankara Etimesgut, 30 Ağustos Mahallesi Şehit Hikmet Özer Caddesi No:44/B/Etimesgut.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Ödememi 219,50 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişimle ilgili acil çözüm bekliyorum.

Gratis

12 Kasım 18:08 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Fikriye

12 Kasım 22:14

Mail falan yok ve hala ayın 5 de verdiğim sipariş hazırlanmaya bile başlanmadı. Parayı çektiniz benden ve günlerdir bekletiliyorum. Siparişi iptal ettirmeye mi çalışıyorsunuz bana. Bu ne biçim bir sistem. Gerçekten nefret ediyorum Gratis'ten bu şekil online sipariş vermeye. Mecbur kaldım da verdim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgi Verilmiyor

Eylül

30 Eylül 12:05

108

28.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24832926 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimin bir an önce hazırlanıp k...

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Hazırlanmasında Ve Teslimatında Yaşanan Gecikme

İlknur

11 Kasım 12:57

105

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26037859 numaralı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarında ürün sipariş ettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Ürünlerimin aciliyeti olduğu için bir an...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Bakiye

20 Ağustos 11:21

201

18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23498976 numaralı siparişimi verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçilmedi. Sipariş sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerimle ilgili hiçbir gelişme göremiyorum. Siparişimde 283 ...

Medine sonucu yetersiz buldu

Gratis Online Siparişim 6 Gündür Hazırlanmıyor Ve Kargoya Verilmiyor

Medine

11 Kasım 10:18

168

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26167869 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak gözüküyor ve hazırlık sürecine geçmedi. Siparişimin gönderilmesini bekliyorum, fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Bu, Gratis’ten verdiğ...

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Teslimat Gecikmesi

Büşra

12 Kasım 11:16

109

05 Kasım 2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr25968265 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 264,65 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” konumunda görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Teslimat adresi ve iletişim bil...

Öne Çıkan Konular